答题/帅小西De--期待为您解惑！

事情细节：

2019年6月8日下午，山东济宁6位考生2.15分出发参加高考英语考试（酒店在考场附近），酒店员工错误处置导致考生被困电梯到2.55分，直接缺考英语考试，今年被录取已是无望。期间学生多次求助酒店工作人员拨打119，回应5分钟内打开，而且其中一位同学姐姐同样建议拨打119，被工作人员拒绝。

小西的观点是酒店员工错误处置，且不露面来解决问题，必须关停和赔偿考生损失。

高考如此重要的事情，酒店员工哪里来的胆子，一再耽搁和阻止求助119。

看了下新闻，已知晓这6位考生都是艺术生，专业课均已通过，参加英语考试后基本可以过本科线。真的让人非常痛心，小西家里不少亲戚小孩学艺术，早已不是高考的捷径，甚至比普通考生更辛苦，而且有高额的费用支出。

不少家长支撑一个艺术考生，都是勒紧裤腰带。艺术类考生的复读比普通考生麻烦，而且花费更大。另外，一年的时间耽搁，来年高考政策的变化和考生心态的影响，也许和本科再也无缘。山东考生是非常不容易的，小西就有这样的同学，作为高考大省之一，考上本科的难度国内能排在前三。

高考期间，酒店员工不可能不知道高考的时间，过时15分钟无法进场。持续阻止考生求助119是非常不合理的，是消防不过关怕处罚，还是电梯采购有问题，二手报废的？期望进一步调查结果的公布。之前，不少高考酒店平时200元/晚，高考期间600元/晚或者是800元/晚，非常拽的对质疑的家长说一句'为了孩子这点钱都舍不得花？'。等考生需要帮助的时候，这样的服务能对得起收费吗？相信不少家长都有过类似的体会。

同时，小西觉得其中一位同学的姐姐，作为陪考或者送行，看看时间不对，还和酒店工作人员扯啥，直接打110或119求助啊。看看119到场，不到两分钟就将考生救出电梯，多么的讽刺啊。今年高考期间不少考生走错考场，同样有警察帮忙送达考场，不耽搁高考。小时候，我们常说的有问题找警察叔叔，怎么关键时刻就忘记了？

还记得今年一个考生家庭条件不是太好，家长想8日中午提前退房，家长带着箱子陪同考生去考场，后面怕孩子遭到异样的眼光，还是狠心续了半天房。想想这6位被耽搁的考生家长，心情该是多么的难受。

为了孩子高考，特地选了考场附近的酒店，但是被酒店工作人员错误处置缺考英语，家长们能走出自责吗？她们会不会想，我要是让孩子住家里接送，是不是就不会发生这样的事情？真的，你永远不知道默默在背后承担了多大的压力。

这样的事情，相信不止小西一个人愤怒。为何酒店负责人不出面，员工淡若无事，难道6个考生的一生都不能让他们有一点愧疚吗？必须严惩，罚款、关停，让她们付出应有的代价，也避免2020年再有考生被坑。

小西的答题肯定有些许不到之处，欢迎各位朋友批评指正，谢谢大家！

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酒店应该承担相应的责任

首先为了让不了解事情经过的看客能够看明白，我先要做一个必要的事件回顾。

14:15左右，6名学生及一名外卖人员共7人，从涉事宾馆5楼进入电梯。

14:17，电梯到达宾馆一楼，电梯门打不开，送外卖的男子随即按了电梯的紧急呼叫按钮，该宾馆立即联系人员前来维修，但未打开电梯门。

14:27，考生张振威向110报警，要求开通绿色通道，护送考生及时到达考点。县公安部门110调度中心接到报警后，指令值班警员立即赶赴事发宾馆。

14:34，县公安部门两名值班民警和现代高中高三6班班主任房堂萍到达宾馆，迅速展开救援。

14:37，县现代高中副校长黄香雨拨打了119。

14:50，县消防救援人员到达宾馆，使用工具破开电梯门。

14:55，县消防救援人员成功将被困6名学生解救出电梯。

14:56，6名考生被县公安局民警用警车护送到考点。

电梯出故障的时间是14:17分，困在里面的人正常的第一反应是找酒店的相关维修人员。但是酒店的相关维修人员经过10分钟以后并不没有将问题解决。

然后考生拨打了110，要求开通绿色通道。如果考生在这个时候同时拨打了119，那么就会在14:46分的时候赶到考场，同样也赶不到考试。

唯一可以赶到考试的办法，就是在电梯刚出故障的时候强硬的拨打119，并拨打110，要求开通绿色通道，这样就可以赶在14:45分之前到达考场。

但是，只可惜当时困在电梯里面的考生并没有想到酒店的维修人员修不好电梯，相信了酒店人员的鬼话，浪费了这宝贵的十分钟，从而耽误了自己一年的宝贵时光。而且更加不好的消息是，2020年山东高考改革，这意味着这六名考生需要适应新的高考模式，这对于他们来说又是一个天大的噩耗。

酒店为什么要负责任？要怎么赔偿这六名高考生？

因为酒店和这六名高考生之间是一种消费服务合同关系，六名高考生支付一定的住宿费，而酒店就要向这六名高考生提供一定标准的客房和相应的服务。在这种消费服务合同关系中，保障旅客人身、财产安全以及相关宾馆内的出行便利等。电梯故障，是酒店方的过错，没有给旅客提供出行的便利，所以酒店方违约，需赔偿旅客因此造成的损失。

但是要怎么赔偿？这就是这个很难的问题了。因为考生错过的是人生中重要的高考，而高考的价值真的无法衡量。

大家觉得酒店赔偿多少钱合适？说一个具体的金额，欢迎留言讨论。

月儿弯弯照九州，总有欢乐总有愁。

当1031万考生在等待自己的高考成绩时，却有一些考生要过早的走上复读之路，而且还不是因为自己的原因。比如，在2019年6月8日下午英语考试中，山东济宁六位考生，因为酒店电梯故障，而耽误了英语考试，英语成绩计为0分。成绩从大有可能的本科，直接掉到了专科，甚至专科也上不了。

考生迟到英语考试，酒店要承担主要责任！

如果回顾这个让我们感觉遗憾的消息，就会发现，酒店和员工要承担最大责任，甚至是全部责任。其实问题并不复杂，这6位考生，同住在一家酒店，这里离考场比较近。在他们准备去参加英语考试的时候，在下电梯时，却遭遇了电梯故障。从2:15直接被困到2:55，直接错过了英语考试。于是，他们也无缘今年的高考录取。

考生是最大受害者，却无可奈何！

细看这个事情，让人气愤不已，也让人无话可说。考生们是最大受害者，这是无疑的，而且还不是自己的原因，你说冤不冤，比窦娥都冤，堪称“六月飞雪”的人生悲剧。

酒店的恶心：赚钱是你，故障是你，毁人还是你！

在这起事件中，酒店的不作为，是酿成这起悲剧的主因。是他们没有做好设备的正常维护，在考生们通往考场的最后一科考试时，被困在电梯里；在故障发生之后，是他们一拖再拖，从5分钟，拖到15分钟，拖到40分钟，生生让考生们错过了考试。

是可忍孰不可忍！

缺考的6位山东考生，在明年的高考中，会面临更多的变数

很多人的高考，只有一次；很多人的一生，被高考影响。六名考生的前途，也将因为员工的疏忽和酒店的不负责，不得已重头再来。本来有可能到手的本科，必须来年再战一次，而且他们还是在山东，在山东，在山东……

吃一堑长一智，这是古话，但具体到每个人的身上，只有付出血和泪的教训，才会有那么一丝进步，而且于当事，早已无补。

比如，在这件事件中，这些同学其实就不应该和酒店扯皮，在等上5分钟之后，就应该直接拨打119，或者110。直接让警察上门处理，而不是过于相信酒店的出尔反尔，毁人不倦。

相信这样的报道出来之后，很多人也在看只知赚钱，而毫无担当的酒店，会面临怎样的处罚？是象征性的罚款，还是关停几天？对于这些失去今年入学机会的六位考生，又该如何补偿？

如果父母在身边陪考，相信意外可以避免！

最后，希望这篇报道，能够让更多的家长看到。因为对于孩子来说，虽然他们身体上和生理上已经成人，但是在意识上，在危机意外面前，还相当的不成熟。如果说他们有父母在场，他们肯定会不顾一切，拨打110或者119，而不是在与酒店的扯皮中，交出自己的命运。

写到最后，想起那位同样弃考英语的焦作考生，他是挥一挥衣袖，不带走一片云彩；而同病相怜的六位山东考生，却是想参考而不可得。

来年再战，是无奈，是心酸，是不得已而为之。也许，明年会有很多父母陪着孩子去考试吧。

这6名学生是艺考生，艺考不容易，艺考和高考，他们在高三的付出，比普通生都要多很多，承受很大压力，英语又是他们最重要的提分科目，最后出了这个事情，恐怕赔偿也难以弥补他们的损失，但是赔偿是必须的。

一、事件回顾

今年 6月8日下午14点15分左右，济宁市梁山县一各118酒店发生电梯故障，巧合的是，被困电梯中有6名高考考生，而这一天下午正好是英语考试，需要学生在考试开考前15分钟必须入场，也就是14:45分之后就不准入场了，而这6名考生被解救出来时，已经是14:55分了，错过了入场时间，未能参加外语考试。

如今，双方就赔偿问题，未能达成一致：酒店打算每人陪2万，家长打算要20万。

二、事件反思

1、考点有没有错？

考生因为特殊原因导致错过入场时间，能不能给他们“开绿灯”，考点和有关部门请示后，得到的答案是不能！

这是不是太不人性了？其实不然，高考规则面前人人平等，不能因为你是特殊原因而特殊对待，否则就是对其他人不公平：比如有考试定的闹铃没有响错过时间怎么办？有考生打车误点了怎么办？等等，没有多少考生会主观放弃考试，多数都是因为特殊原因，不能因为你们是特殊原因，而开了这个口子。

更为可怕的是，如果开了口子，就会有人恶意效仿，以达到考试作弊的目的，这不是不可能的事情。

所以，考点做得没有错！

2、学生有没有错？

有人说考生有错，因为他们没有提前准备，我觉着这对考生是不公平的，人家考生在离考点750米左右的地方住了宾馆，就是为了中午多休息以后，从14:15出发，到14:45入场结束，留出了30分钟的时间，而这段距离，正常走就是5分钟，不会出现堵车问题，遇到特殊情况，还可以跑两步，所以这个规划没有问题，考生没有错，不能硬给他们加上不守时的罪名。

3、酒店有没有错？

所有的错，都在酒店！这个问题，本来可以避免。如果酒店第一时间选择离酒店不愿的消防大队进行救援，这个事情完全可以避免，但是酒店却选择了找电梯维修人员，在维修人员无法及时打开电梯之后，才由消防大队救援成功，但是时间上已经晚了10分钟。

酒店为何不让打119？很明显是为了减少损失，却置考生终身大事于不顾，这种酒店，该罚！

看到这里，我想去前一段时间一个新闻，一个老板的员工被困在屋里，屋里进水严重，水越来越多，老板在外边却要找开锁师傅来开门，员工害怕打了119，消防人员破门救援成功后，被老板骂的狗血喷头，最后只能选择报警处理。

这样的老板，你说该不该罚？

三、事件总结

从考生角度看，这种事情发生的概率虽然少之又少，但是也是存在的，希望给以后参加考试的考生提个醒，在这个关键是时候，选择走楼梯是更保险的事情。

对于企业，要有良心，不要光想着炒作“高考房”，在安排考生时，应该更加用心，可以把考生安排在低楼层，以防意外。

我是“赢在高三”，专注教育，用心解答教育问题， 欢迎关注！

事件回放及细节

被困10分钟后，其中一名考生播打了110，又过了7分钟，值班民警和老师赶到并展开营救，直到14：37分，才由学校一名副校长播打了119，救援人员赶到现场已经是14：50，此时已错过了考试要求的入场时间（14：45），之后14：55打开电梯门，14：56交警护送学生到考场，但因错过了入场时间，被拒绝入场。

在营救期间，梁山县招委会第一时间向济宁市招委会进行了汇报，市招委答复：严格执行高考规定，6名考生到达考场时间超过了规定时间14:45，不得入场考试。

人生最重要的考试，就因为这而错过。目前酒店的态度是每人赔偿5000元。对于这6名考生来说，这样的补偿显然是无足轻重的。错过一场考试，耗费的不止一年的青春。

主要责任在酒店

整件事情的主要责任，肯定是在于酒店处理不当。正常情况下，直接找维修人员可以理解。但明知被困人员是参加高考的学生，并且马上就要开考的情况下，没有十足的把握，却一再拖延营救时间，导致了最糟糕的情况。

安全常识的缺乏导致耽误时间

对考生来说，确实存在应变能力不足的问题，虽然及时进行了求救，但应该明白马上要进行考试，从电梯里走出来才是第一要务。当然这也不能完全怪学生，在他们求救后，所有人都是直到最后才想到了打119，不能说前面的救援是无限救援，但至少都没有达到应有的效果，而且耽误了时间。虽然所有人都尽力了，但是求援的对象不对，说起来还是社会经验缺乏，安全教育不到位的问题。

该不该给学生考试的机会

这个问题我们很难回答，不给机会，确实可惜，而且错过考试还不是因为自己的原因造成的。遇到情况相关学校老师及时做了汇报请求，但仍没能得到机会。从市里的考试院来说，确实也面临困难，不给机会，耽误了6名学生一年，给了机会，又违背了考试相关规定，特别是高考这样一件神圣严肃的事情。

我个人的不成熟看法：如果市考试院在接到汇报后，第一时间继续向上请示，是否会有不一样的结果；又或者把六个学生单独安排考场，申请启用备用试卷，是否可行？毕竟这是人生中最重要的一场考试。

毫无疑问，宾馆要付全部责任，但反思却让我们更有力量！

看了新闻，很长时间没有缓过神来，一直不敢相信这新闻是真的，冥冥中竟然使我相信这个世间真的有命运一说！这六名考生，赶的时间就是那么寸，电梯门早不坏晚不坏，就在他们赶赴考场的时候，坏了！一扇门将命运之神阻隔，让他们成了难兄难弟！

你只管努力，剩下的交给天意！但上天和他们开了一个玩笑！

谋事在人，成事在天！这句话仿佛就是为他们准备的！为了能够保证顺利参加高考，住进离考场近的宾馆，没想到，问题就出在宾馆里！

但就在这做八个梦也想不到如此巧合的事情，我还是想捋一捋思路：

6月8号下午三点考英语，英语因为有听力，必须提前15分钟入考场，也就是必须在2点45分之前到达考场，静候考试开始，6人2点15乘坐电梯下楼，此时，考生已经开始入场，电梯坏了，服务员说五分钟之后可以打开，但一直等到2点50多分的时候才同意拨打119，消防员两分钟打开电梯门，而此时考试已经开始，六人就这样错过了英语考试！

毫无疑问，酒店将为此承担全部责任！

1.入住酒店，双方已经产生契约关系，因酒店设备出现故障，引起的所有后果理应有酒店承担！六名考生入住酒店，就是为了今年的高考，就是因为离家远，担心路上出现问题才进来的，缴费入住，双方已经形成了契约关系，我缴费就是买你的服务，现在因为电梯故障造成错过英语考试，由此产生的后果就必须由对方承担！这是毫无疑问的！

2.酒店准备不充分，没有相应的事故预案！你没有这个接待能力，你就不要接待，没有金刚钻，就不要揽瓷器活！你让孩子们住下，你明明知道他们是考生，你就应该在这方面有充分的准备和充足的预案，并且有专门保障人员。这是每一个上点档次的酒店必须具备的，

周天，带孩子学舞蹈，下楼的时候，孩子不小心触碰到了电梯的报警装置，我以为问题不会很大，就在我们打开电梯门准备出去的时候，门外已经站了两个气喘吁吁的彪形大汉，问我们怎么了，需不需要帮助，我说是孩子不小心触碰了报警装置，那个高个子说：你们简直要吓死我，以后一定管好孩子，不要乱碰报警装置，这是要出问题的！我一再的道歉，双手合十！

写字楼平时都有这么周全的应急配置，何况住着考生的酒店呢？显然酒店方在这方面准备并不充分！

3.服务员处置失当，过失严重！在接下来的整整三十分钟的时间内，服务员竟然没有选择马上报警，不知道她是听从上面的意思还是心疼那扇电梯门，唯恐搞坏了扣工资，反正没有果断采取措施。存在严重失误！

这次事故造成六名考生因此缺考，可以这样讲，给他们造成的损失是无法挽回的。耽误一年，比同龄人晚一年上大学，晚一年工作，一步赶不上，步步赶不上。明年高考改革，情况不明，更增添了变数！酒店最终只能以经济上的补偿来弥补自己的过失，但对于他们考生来说缺必须面对一个前途未卜的将来！

痛定思痛，教训是深刻的，但我依然有两点提醒。

1.考前准备能不能再做细一点，用心一点。六名考生2点15乘电梯出发，而此时，其他考生已经开始入场，即使电梯没有故障，你们距离考点还有近1000米的距离，按照一般行走速度，每小时5公里算，还需要10分钟才能到达考点，这个时候2点25分，找到考场，进入考场要安检，又要三五分钟，这时最乐观估计也要2点30分了，距离2点45分截止时间仅仅还有15分钟。面对人生的一次大考，卡着点去，忽略了路上发生的情况，显然是不妥当的。

曾经一位网友给我留言，他说他孩子高考的时候，唯恐路上发生意外，都是双保险的，他开车带着孩子前面走，妻子骑着电瓶车在后面跟着，就是担心万一堵车，那样就直接用电瓶车送孩子过去，不能耽误孩子高考。其情其景，感人至深！

所以考虑再细一点，如果提前出发，即使有点问题，也有充足的处置时间！

2.面对紧急情况，自己缺少应变能力，把一切希望寄托在别人身上显然不妥！我很纳闷，当六名考生被困电梯的时候，他们难道没有一人拿着电话吗？据我所了解，现在不要说高中生，就是初中生都有手机的。小学生外出离开父母的时候，父母都会给孩子准备一部手机或电话手表的，六人都没有手机的可能性很小，那么，你们拿着手机不会直接报警吗？不会直接拨打119吗？为什么一直等那个昏头昏脑的服务员的允许呢！要知道她可能顾虑上司的责骂，而你们怕什么呢？这可是关系到你们终身前途的大事，就全部维系到一个服务员身上吗？等待在宾馆里毫无决策权限的服务员身上，你们觉得合适吗？

服务员不让拨打119。我想这应该是证明自己智商有硬伤的最硬的一句话！

还有在外面的那个考生的姐姐，你也傻了吗？你肯定带着手机了，管他娘的三七二十一，先报警再说。但很可惜，没有报警，错失了宝贵的时间！结果就这样眼睁睁地看着时间流逝，错过考试时间！

实在是可惜加惋惜！

其实有很多时候，当命运偏离轨道的时候，我们可以用力把它拉回来！

宾馆肯定要付全部责任，但反思往往让我们更有力量，以使我们更从容地应对生命的无常！

往事不可谏，来者犹可追，但愿这样的事情，以后少一点发生！

我是教育锋线，专注教育实践，欢迎关注！

高考之前，我一再提醒家长和考生要防范黑天鹅事件。果不其然，山东6名考生被困电梯一小时，错过了人生的第一次大考，实在可惜可叹！

英语考试14:45之后禁止入场，6名考生14:15进入电梯，正常情况下，从5楼下到1楼，顶多1分钟。走出电梯到考点约七八百米路程，普通人正常步行速度约4-5公里/小时，这群大孩子可以取5公里/小时，也就是说七八百米，他们10分钟内就可以走完。

如果一切顺利，6个孩子从进电梯到考点，至迟不过14:30，然后安检进考场，应该是时间点掐得很不错的。

几个孩子选择离考点800m以内的酒店也是为了更及时地到达，然而，问题偏偏还是发生了！

纵观整个处理过程，酒店负有不可推卸的责任，这一点毫无疑问。酒店至少有3处错。

从法律关系上来看，酒店有义务履行包括电梯安全在内的各种服务承诺，问题出在电梯上，这是第一错。

但酒店出于成本核算、信誉影响、安全监督等方面的考虑，没有第一时间请求119来援救，而是由酒店工作人员来实施，但据专业人士分析，这种情况，根本不会花费太多时间，酒店的安维人员根本不是专业的。所以，又错过了最佳补救时机。这是第二错。

高考之后，涉及到赔偿责任，酒店又是从一开始每人赔偿5000元到负责人买卖不见面。这是消极逃避，抵赖行为，第三错。

这一连三个错误，可以看出这个酒店的管理等方面的严重问题！而它居然还是一家总部在青岛，分店逾百的连锁企业！

事前安维敷衍了事，事中处理不知轻重，事后弥补拖延耍赖，这家酒店前景堪忧了。

注意到一个细节，几个孩子没有跟随学校的安排，自愿自主安排考试事宜，所以，此事跟学校全无关系。而事发后家长才知道，可见没有送考。这里倒不是怪家长，而是挺惋惜，如果家长在场，可能情况就不一样了。

有位家长跟帖说，家住13楼，特别担心会发生意外事件，高考期间，他都是陪女儿一起走楼梯下来，我觉得，他们是有心人。

人生当中特别重要的事情其实并不多，高考算是一件，理应考虑周详，把意外发生的风险尽可能降低。

谋事在人成事在天，人算不如天算，但可以尽量先谋划得充分一点，多一分胜算。

这一系列的事情我们不禁要问：

1、酒店工作人员

为何多次阻挠拨打119？到底害怕什么？6名考生的前途在你们眼里就那么不值一提，不如你们酒店所谓的名声？

众所周知，酒店每到考试前夕，都大幅度涨价。可是你们的服务跟上了吗？你们的质量涨起来了吗？在这40分钟里，酒店服务人员、主管、经理的不作为行径就是渎职！

最终，酒店解决意见是每名考生赔付5000元。试问：这六名考生多年的辛苦你们怎么赔？艺考生巨额的花费你们怎么赔？家长的殷切期盼你们怎么赔？孩子们的前途你们怎么赔？区区5000元就一笔带过了吗？

2、考生家长

虽然家长考虑到怕家远耽误时间，给孩子租了酒店，但是六名同学无一位家长跟随。

俗话说，不怕一万就怕万一。在这么紧要的时候，六名同学的家长轮流值班也可以啊。在碰到这样出乎意料的事情的时候，也不至于任由酒店人员胡为。

可惜的是，六名同学家长都太放心了，可能认为孩子们在一起不会出什么事情。这件事再次为我们敲响警钟，高考无小事。稍有放松，后悔终生。

3、六名考生

高三的学生，正常来说18岁了，成人了。碰到事情应该有基本的处事能力和应变能力了。

眼看时间一分一秒过去，要耽误考试了，酒店人员不让打电话就不打了？自己的判断能力呢？自己的认知能力呢？

六个人，据说还有一位考生的姐姐，就这样被别人牵着鼻子走，不仅让人对他们的生活经验和判定能力长叹一声。

这件事也给各位家长提出警醒，平时只要求孩子努力学习，但是处事的经验、判断的能力、做事的方法都忽略了，这样的孩子到了大学、到了社会也必定吃尽苦头。

事情已经发生，六位考生今年与大学已经无缘了。但是通过这件事情，我们能够思考，可以反思的事情有很多。衷心希望今后不再有这样的事情发生，每个人都多一份设身处地，每个人都能够负起责任。

考试应该道歉，并赔偿宾馆电梯维修费用！

酒店应该道歉，并处于人道主义角度慰问一万元即可。

观点一：宾馆并没有保障考生考试的义务

事实：“2019年6月6日，梁山现代高级中学高三6班的于凡、李强、张显绘、王乐均4名学生，在向学校递交了不再跟随学校统一食宿的申请并经班主任和学校同意后，在家长的安排下，自行入住了都市118宾馆（梁山县凤凰城店）”

明白了没？提交申请和自行入住代表着：考生自行承担风险！

而该宾馆并不是本次高考，所指定的参与服务的对象。

因此，对于宾馆来说只是正常接待普通客人。

观点二：宾馆无责

事实1：“14:17，电梯到达宾馆一楼，电梯门打不开，送外卖的男子随即按了电梯的紧急呼叫按钮，该宾馆立即联系人员前来维修，但未打开电梯门。”

事情2：“张振威说，被困后，一名酒店维修电梯人员来到现场，尝试打开电梯，并和他们说 ”5分钟之内，就能打开”。但5分钟后，电梯并没有打开。此时，又有一名维修人员赶到，这名维修人员对考生说，“10分钟就好”。张振威说，此前，他们已向维修人员表明了高考生的身份。

10分钟后，电梯门依然没有打开。张振威说，酒店的维修人员一直告诉他们，“马上打开，马上打开”，所以他们也一直等着，没有拨打119。”

第一，宾馆没有擅自维修，而且要求专业人员处理。符合法律法规要求。

第二，考生被困电梯后才表明考生身份，莫不是你被困了之后忽悠我？在应急情况下，现场人员无法确定：“受困者是因受困紧张而胡扯，还是真正表达需求。”毕竟你入住的时候，并没有告知相关事宜。

观点三：考生应当赔偿宾馆电梯的维修费用

事实：“14:34，县公安部门两名值班民警和现代高中高三6班班主任房堂萍到达宾馆，迅速展开救援。

14:37，县现代高中副校长黄香雨拨打了119。

14:50，县消防救援人员到达宾馆，使用工具破开电梯门。”

在证明确实是考生被困后，宾馆方面没有阻拦破开电梯，一切以考生为重。

那么现在问题来了：“为啥必须要破开电梯？不可以尝试其他开门，或者损伤小方案？”

其实宾馆方面，完全可以以安全名义拒绝破门方案，采取保守措施。

结论：这是再一次上演坏人让老实人吃亏嘛？

14:15左右，6名学生及一名外卖人员共7人，从涉事宾馆5楼进入电梯。

14:17，电梯到达宾馆一楼，电梯门打不开，送外卖的男子随即按了电梯的紧急呼叫按钮，该宾馆立即联系人员前来维修，但未打开电梯门。

14:27，考生张振威向110报警，要求开通绿色通道，护送考生及时到达考点。县公安部门110调度中心接到报警后，指令值班警员立即赶赴事发宾馆。

14:34，县公安部门两名值班民警和现代高中高三6班班主任房堂萍到达宾馆，迅速展开救援。

14:37，县现代高中副校长黄香雨拨打了119。

14:50，县消防救援人员到达宾馆，使用工具破开电梯门。

14:55，县消防救援人员成功将被困6名学生解救出电梯。

14:56，6名考生被县公安局民警用警车护送到考点。

但此时，已经晚了，超过了高考进考场的最后时间。有关人员向上级请示过后，得到的回复是按高考规定执行。

酒店答应赔偿考生每人5000元，但仅是赔钱有什么用。

站在一个外人的角度，我们公平的分析这件事：

酒店只会赔偿被困这几十分钟的损失，

至于什么后果无法量化。

万一赶上考试没考上清华北大是不是又怪电梯影响发挥了？

这只是考生，万一是生意人签不成单损失好几亿也赔？

就是论事，和考生也好任何身份无关。

即使，酒店离考场再近，也不可能只提前10分钟出发啊。

高考，不是儿戏。

考生都已经十几岁，在法律上来说算是成年人了，

自己没有一点处理应急意识的能力吗

自己不会拨打119求助吗

只等着人家救援，

酒店说不让打就不打啊，

要知道在电梯里多待一分钟就多一分钟的危险。

另外来说，酒店责任最大。

只赔偿5000元 就好了。

艺术类考生复读一年的费用多少他们知道嘛

青春呢，5000元能买回一个人的青春吗

人生中有多少个复读的一年？

直接罚款酒店赔偿考生三年费用，

不然后面肯定还敢这么故意不处置拖延，

以示警戒，不狠一点，不敢说会不会再接二连三的发生类似事件，

而且考研机构出班车不知路线导致未能按时到达考场，

现在又出这个，感觉上上下下没有一个真正的重视起来

如何看待高考山东考生电梯故障被困，酒店阻止拨打119后缺考英语？

看了相关新闻，看完之后不由感叹，一部电梯改变了6个高考考生的人生！

事件简单回顾

6月8日下午14:15左右，济宁的6名考生从他们所在的酒店（距酒店800米）赶往考场，没成想进了电梯不久之后，电梯发生了故障，电梯到了1楼并没有开门，之后下坠到电梯井的最底层。酒店工作人员给考生们说5分钟内会打开电梯，10分钟也没有打开。最后过了40多分钟，消防人官兵来了之后才把电梯打开。这时考生已经不能进入考场了。考生耽误了最后的一门英语考试。

高考英语需要提前15分钟进场，超过下午2：45不可入场。

英语考试由于其有其自身的特殊性，——需要提前试音，因此下午2:45之前必须进入考场。

酒店为什么不在第一时间拨打119.

我们都知道电梯是一个特种设备，特殊设备，一般人是弄不了的。除非是电梯维修管理人员，或者是消防救援官兵。

电梯发生故障后，酒店的相关人员没有第一时间拨打119进行求助。电梯发生故障后，酒店相关人员先是安抚学生，说是5分钟之内解决问题但是一直也没有解决。酒店的相关人员并不是专业的人员，电梯发生故障，他们能维修得了吗？如果维修不了，为什么不在第一时间将能够维修的人员求助呢？

酒店工作人员难道不知道里边关的事，马上就要参加高考的学生吗？酒店工作人员难道不知道高考对于一个人的重要性吗？

酒店是不是知道电梯有问题，害怕相关部门检查出来？

发生这样的事情是天灾？还是人祸？

有人说酒店为什么不对电梯进行及时的维修保养？

有人也说电梯是机械类设备，即使保养了也不一定什么时候会发生故障，不是人为能够干预控制的？

有人说在高考这么重要的节骨眼上，考生为什么不走楼梯，非要坐电梯？

也有人说考什么，为什么不自己踹开电梯进行自救？

还有人说如果家长陪考的话，就应该不会发生这样的事情了。

山东2020年实行高考改革，对考生的影响很大

2020年山东新高考改革全面实施，考试的内容、形式都有改变，今年不能进入大学的考生，将会受到很大的影响。这几名未能按时参加英语考试的考生，同样要面临2020年的山东新高考。参加新高考对他们来说肯定是一个非常严峻的挑战。

不管怎样，酒店必须给一个说法。

发生着这样的事情，酒店肯定有其不可推卸的责任。酒店必须给这6名考生一个合理的说法。

6名考生如果选择复读的话，那么必将花费一年的时间再次学习。我知道高三是炼狱模式。那么去复读就是读高四，而是将比高三更加恐怖。去复读不仅是要花费时间，且要花费不菲的金钱。这个费用由谁出？

去复读到，那么参加工作的时间会晚一年，退休时间也提前一年。这个费用由谁出？

这件事情给我们带来了什么样的启示？

电梯故障，怎么样处理，才是正确的？

考生的父母是否有必要陪考生参加考试？

不管什么时候都要未雨绸缪，做好准备！

中考的考生，考试期间最好不要坐电梯了！

关于这件事情，各位看官有什么意见看法，欢迎留言。