外卖小哥进小区被拦当场下跪，保安回应：把我搞蒙了！

事件回顾

6月1日，湖北荆门某小区视频监控显示，外卖小哥和一名骑车女子都在等物业开门，物业保安开门后，骑车女子便进入了小区。而外卖小哥却被保安人员叫住了，随后，双方不知道说了些什么，外卖小哥突然下车并向保卫室下跪。

小哥下跪后，来了一名男子过来将外卖小哥给扶了起来，并跟保安人员说了些什么，随后，保安才开门让这位外卖小哥进了小区。

事情的真相

该小区很早就规定外来电动车必须停靠在小区外的停车场，只有本小区业主才能够骑车进小区。确实许多的小区都是不允许外来电动车进入小区的，甚至有些小区连业主也不能从地面骑电动车进小区，业主只能通过地下室，骑车进入小区。这点我们认可！

据了解，当时与外卖小哥一起等开门骑车女子是该小区业主，所以保安开门的时候，她顺利地开车进去了，而外卖小哥属于外来车辆，保安就没让他进去。

结果，可能是担心自己的外卖超时，外卖小哥突然就向保安人员下跪了！当时保安大哥也是愣住了，不清楚这位外卖小哥整哪一出。

事情的结果

随后，赶来的男子将外卖小哥扶了起来，并对保安说一个人跪在这边影响不好，让保安通融下。保安才开门让这位小哥骑车进入了小区。事情并不是保安人员要求外卖小哥下跪才给开门进去。

在这名外卖小哥骑车进入小区后，又有一名外卖小哥也来到了这个小区。监控画面显示，这位小哥很自觉地将车停到了停车位，步行进入了小区。

事实证明，不是该小区保安有意刁难外卖小哥。只是根据小区物业规定，不让外卖小哥骑车进去小区而已！

反思

话说回来！这位下跪的小哥也是够拼的！为了不让顾客久等，为了不超时，都直接给保安下跪了！这份敬业的精神没得说。

但是反观来看是否也说明了，外卖平台对外卖小哥们的管理是否太严苛了！如果超时的处罚不严重，估计外卖小哥也不至于下跪吧！

6月1日，湖北又出现一条爆炸性新闻，引发网友热议。这次不是疫情，而是外卖小哥进小区被拦，最终被迫下跪保安才放行。

为什么小区物业如此冷漠？不让外卖小哥进入就算了，还非得让人下跪才放行，而且当时正值中午天气很热，这也太没有人性了吧？！

据监控视频显示，事发湖北荆门某小区，有位外卖小哥骑行来到小区门禁前，却被保安人员一把拦下。外卖小哥跟保安说明理由，希望能够通融一下，却被保安拒绝。

由于担心送餐时间迟到，外卖小哥或面临差评扣钱等情况，情急之下小哥选择下跪求放行。

起初保安还不愿意，还好当时有小区业主经过，一把扶起了小哥，并和保安商量放行，最终外卖小哥顺利开车进了小区。

此事经报道后，引发网友热议。随后有记者采访小区物业，没想到保安人员却出示了一份物业管理通知。

原来早在19年12月份，该小区已经明确要求，为了加强安全管理，外来摩托需要停放在小区门口，只能徒步进入小区。

如此说来，保安不让外卖小哥车辆进小区，也只是按照小区管理，本身并没什么不妥。

只是外卖小哥为了求放行，主动下跪的行为，不禁让人大跌眼镜。其中有值得我们反思的地方：

1、禁止外卖人员骑行进小区是否合理？

应该说，禁止外来人员机动车进入，是出于安全考虑。毕竟有些外卖骑手真不注意安全，这大电动车，小区全是小孩乱跑多危险。

但是有些小区很大，门口走路都要1000米，离最最里面的业主，基本是浪费很多送餐时间。小区允许业主机动车可以进，就不让外卖小哥进，这是什么逻辑？这明显就是歧视外卖小哥！

小区如此规定，物业干脆就不要让进，不如让业主自己出来取就好了，何必区别对待骑手？

2、社会应该给予外卖人员多点理解

外卖骑手人员大多经济困难，生活在社会底层。他们真的不容易，为了养家糊口，送一单最多就10元左右，还日晒雨淋的。

即使狂风暴雨， 他们也会争取尽量准时送达，不然超时送达，就会面临差评扣钱等惩罚。

生活中，我们点的外卖，如果不是很严重的事情，请善待外卖小哥，尽量别给外卖小哥差评。毕竟他们也是不容易的，人家也是父母养的，我们都是，要多一份理解和支持。

3、身而为人，要守护做人的尊严

俗话说男儿膝下有黄金，上跪天地，下跪父母，下跪这种事关乎做人的基本尊严，怎能随便就给予呢？

这都是被生活逼的，不管怎么说，不能为二斗米折腰。难道尊严比那点工资更重要吗？尊严都不要了，这样的职业不做也罢！这个外卖小哥太不尊重自己了！

虽说这位外卖小哥是个例，但从他下跪的行为来看，真心不容易。他可能家中有老人要照顾，有小孩要扶养，生活在社会底层竟变得卑微起来，把个人的尊严放在最后。他下跪的不是保安，而是生活，对生活低了头！

希望我们都能有尊严地活着，不为生计卑躬屈膝，勇敢地活出自己想要的模样！

这个新闻让我想起来一个吐槽:都在社会底层，挣钱都不容易，彼此为难的原因是什么？但这次，网友出奇一致态度缓和:别骂了，他们都不容易。

这件事儿发生在6月1号，外卖小哥下跪后，才得以进入小区。

事件起因:外卖小哥进小区被拦，门岗前下跪求放行。

事件结果:有人帮外卖小哥协调，小哥进入小区。

事件视频可以看到:小区一位女士和外卖小哥前后脚骑车进小区，但那位女士进门后，外卖小哥被拦下。

外卖小哥询问后，犹豫片刻从车上下来给门卫跪下了。

外卖小哥祈求放行时，有位男士过来，给小哥解围，小哥顺利进门送外卖。

物业回应称:小区有规定，不让外来摩托车进小区。

那么，这次事件错在谁？

疫情期间不让外来摩托车进小区这个确实很多小区都规定了。

我认为错在点餐人员:小区规定小区里的人应该很清楚，为什么自己不下来拿呢？

门卫大爷阻拦也有道理啊。

小哥怕迟到送餐被扣钱，出此下策虽然有道德绑架的嫌疑，但生活面前，谁都不容易啊。

建议小区再次明确一下:外卖送餐规定，落实到各家各户。

毕竟，人要吃饭，要点餐无可厚非。

做好宣传工作吧。

我唯一难过的是:为了挣钱，为了工作不出问题，我们还有人通过下跪来解决问题。

这是我最难过的地方。

我希望所有人，都能有尊严的活着，不为斗米折腰，不为生计下跪。

一个巴掌拍不响——我觉得“外卖员下跪”这件事当事双方都有做的不妥需要改进的地方！

6.1日，湖北荆门，监控显示一外卖小哥准备跟随一女士车辆进入某小区时，保安迅速的放下阻拦杆，外卖小哥随即面朝保安室下跪，后来在好心人的劝说下，保安给其放了行。

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这视频看得我很“懵逼”，也很“郁闷”，作为一名曾经做过几个月外卖小哥的过来人，有些话我不吐不快！

我想对外卖员说：你可长点心吧！

都说男儿膝下有黄金，你这也“贱”了吧。就因为保安放下了阻拦杆，在跟你没有任何冲突的情况下，你选择了“直接下跪”——求对方放行？你这不是“道德绑架”吗？

由于某些物业的规定，确实存在部分小区禁止外来车辆（特别是外卖员车辆）进入的情况，作为外卖员对你经常配送的小区规定应该有个大概的了解，不能遇到不让进的就采取“下跪”这种极端的方式逼迫对方让步；这要是保安就认死理，坚决不放呢？难道你准备跪到“天荒地老”？

对于这类不让进的社区的送餐问题，要学会灵活处理。如果时间足够就先送其他的订单，最后步行送这个订单；如果时间不够可以跟顾客协商下能否到门口来取下餐，或者由顾客与保安打招呼对你进行放行。

我想对物业说：改“堵”为“疏”岂不更加人性化？

据涉事保安说：“我蒙了，把我搞蒙了”的确——这事搁谁身上都会蒙。问题的根源不在于个别保安，而在于他们身后的物业中心。因为有越来越多的物业把“安全管理”当做屡试不爽的理由和借口，对小区出入管理“一刀切”。

据涉事小区物业负责人介绍，外卖车和机动车不能进入小区，是为了保护小区业主的人身安全，维护业主的利益。我不敢苟同，我认为这是物业的“不作为”，是在推卸物业本应承担的安全责任。

以我所在城市为例，90%以上社区是外卖车辆是可以进入的（其中约一半的社区需要做个简单登记）；车辆不能进入的小区，大门口都会设置外卖放置架，供顾客自取。

为数不多的小区既没有放置架，又不让外卖车进，但是他们会提供免费的自行车供外卖小哥在小区内使用——我觉得这些都是可以参考的做法。

至于负责人所谓的“加强人性化管理，但原则不会变”——就真的是废话了。这就好比老师问一对打架的学生以后还打不打，他们回答“打！但是我们会注意控制节奏”一样荒唐且可笑！

不管是外卖员还是物业从业人员，都应该学会换位思考，以更理性、更合理、更具人性化的规章与执行机制来化解不必要的误会与矛盾！

看到外卖员下跪的一幕，我感到很心酸，男儿膝下有黄金，跪天跪地跪父母，怎么可以随便给人下跪呢，我认为此法不妥。即使怕收到差评，也不应该给保安下跪。

小区门外张贴着外来摩托车不允许进入小区的消息，做为小区的业主，不可能不知道小区的要求，如果业主配合物业的要求，就应该提前到楼下去取餐。

无论是小区，还是业主，你们想过没有，一方是硬性规定，另一方却不愿意执行，你们最终为难的却是一个外卖员。

外卖如今是一个很普遍的行业，大多数人点外卖，是因为外卖方便、快捷。只需要在手机上点几下，就可以吃到自己想吃的饭菜了。外卖员接每一单业务时，也会尽量以最快的时间送达，如果不能在规定的时间内送达，就会被投诉，或收到差评，而外卖员最在乎的就是客户的评价了。

虽然我不赞成外卖员给保安下跪的做法，但我很能理解他当时的心情。外卖员整天在外奔波，无论刮风下雨，都能看到他们忙碌的身影，他们那么辛苦，为的就是多赚钱。因此，无论风吹日晒，他们都会坚守在自己的岗位上。

我想说，生活不易，要且行且容人

每一个行业都不容易，无论是小区的物业，还是其它任何一个行业，能容人之处便要容人，为小区的安全考虑是对的，如果小区确实不能让外面车辆进入，物业应提前与业主沟通好，业主也应提前与外卖员沟通好，餐送到时，可以自己提前下去取餐，而不应该左右为难外卖员。

希望以后，不要再有外卖员下跪的消息了，男子汉顶天立地，不应该为了一桩小事去给别人下跪，完全可以和顾客直接取得联系，说明情况。

湖北荆门一外卖员被物业拦住，被迫向保安下跪才放行？

6月1日，湖北荆门一段外卖小哥小区门岗下跪的视频，引起了网友热议。监控显示，湖北荆门某小区门岗处，一女士骑车到门岗处被放行，而外卖小哥则被拦下，外卖小哥突然转身下车跪下。这时有一位男士前来与保安交涉，扶起外卖小哥，最终保安让外卖小哥骑车进入小区。

这段视频被网友放在网上引起热议，事后保安也表示：当时并没有发生什么口角，也没有发生什么矛盾，我蒙了，他把我搞蒙了，因为小区此前已发布通知，小区属人车分流设计，不允许外卖的车和机动车进去的，因为里面的小孩比较多，为保障居民人身安全，外来摩托车请在就近地面车位停放。外卖小哥骑车穿行怕有安全问题，我并非针对个人。而且这位小哥经常违反规定，有时我们保安叫他把车停地下室他也不肯。小区物业负责人也表示，将加强人性化管理，但原则不会变，为了安全，不管怎么样，我们制度不会变。

不知道你有没有看那个视频，如果有，细心观察，视频后面，外卖小哥进去了，后面又来了个外卖小哥，但是人家直接把车停小区门外。

是物业之过还是外卖小哥的错？

这一视频引起网友的讨论，有的网友表示：这小哥怎么就这么示弱，男儿膝下有黄金，遇到问题看看怎么解决，非常体谅外卖小哥焦急的心情，但是如果其他的小区，其他保安也这样是不是都要下跪才能完成任务？

有的网友则表示，小区物业太欺负人了，人家外卖小哥也不容易，送外卖延迟了客户会投诉，他们会被罚款，为什么业主的摩托车可以进外卖小哥的就不行？而且有的小区太大，跑步进去送外卖实在太累了，也要体谅一下人家的辛苦！

公说公有理婆说婆有理，外卖小哥很辛苦这点是肯定的，但是从视频最后，另一个外卖小哥同样也是送餐，他把车停外面然后走进去了，而且物业管理人员也表示，因为之前就出现外卖小哥开摩托车在小区里，车速过快撞到业主，而且疫情期间孩子不用上课小区孩子多，为了孩子安全，不让外来车辆进来确保小区安全。这小区在去年12月份就就有这通知贴出来了，看来是外卖小哥想图方便搞特殊了，但是这一跪，你让物业保安情何以堪？

虫虫有话说

外卖小哥送餐固然辛苦，加上真的有些小区很大，随便走错给门兜一圈都要很久，误时还要被扣钱，我们能理解。但是，小区有小区的规定，如果有规定不遵守，如何让物业去确保业主的安全？假如真的因为外卖摩托车造成业主被撞受伤的事发生，物业一定也会被追究责任。物业也左右为难啊！同时，美团工作人员也有表示，如果物业允许外卖小哥进入小区，外卖人员有义务把外卖送到客户手中，如果物业不让进，外卖人员可以只送到门口。

所以我在这里支持物业的做法，应该将加强人性化管理，但为了安全原则不会变。但是物业也可以给外卖小哥提供一定的便利，比如规定他们开进小区走指定道路停指定地点，并要求他们进小区后降车速，一些孩子经常活动的区域就禁止外卖摩托车通行。这样也可以方便外卖小哥，当然外卖小哥也要遵守规定，不要搞特殊。

快递小哥整天穿行在大街小巷，非常辛苦，这也是很令人心疼的一件事情。

6月1日，湖北荆门一名外卖小哥进小区被拦，向保安下跪。有人上前询问劝说，最终将其放行。当事保安回应称，外卖小哥骑车穿行怕有安全问题，并非针对个人。

那么不让外卖小哥进入小区是为什么呢？

小区有规定，除业主车辆外，电动车、摩托车一律不得入内，外卖员送餐时可将车停在岗亭外，然后进小区送餐。

这是小区为了业主的安全着想，并没有什么不正确的地方，网络过度解读，让保安大哥背负了批评。

这个小区早有公示，不让外来车辆进入

这个规定在去年就发布了，因为外卖小哥进去以后很多都不按规定停到地下车库，直接在小区内骑行送餐，去年也发生过外卖小哥骑车进入小区剐蹭到儿童的行为，后经业主投诉，物业公司出台了禁止外来车辆入内的规定。

再加上现在因为疫情的原因，很多小孩都没开学，小区里每天都有很多小朋友，车进来也不安全。所以说，到现在基本上所有的外卖小哥都是把车停在外面，步行进去送餐。

其实保安与外卖小哥都是履行职责，保安大哥为了业主的安全，不让外来车辆进入，并且这个小区也有如此规定。而外卖小哥情急下跪，肯定怕耽误送餐因此而扣钱。至于画面上的女士，她本来就是小区业主。

生活不易，成年人的字典里，果然没有容易二字。

6月1日，在湖北荆门一外卖员欲骑车进入小区被阻拦，在门岗下跪求放行。

物业也表示，该小区很早就规定外来电动车必须停靠在小区外的停车场，只有本小区业主才能够骑车进小区。并非保安强迫外卖小哥下跪，而是外卖小哥自行下跪。保安最后也对该外卖小哥选择放行。

这个双方都很无奈。因为小区有规定，若是保安随意放其他人员骑电动车进小区，那保安没有尽到职责，也有可能受到扣罚工资的处分。对于外卖小哥来说，若电动车无法进入小区，那就无法及时完成送餐，甚至有可能出现因延误而被罚款。我们既要相互理解，也需要考虑到业主的生活需求，不能各种问题都采取一刀切的方式。制定更加合理的规章制度，才能更好的为业主服务。

湖北荆州一外卖员被物业拦住，最终，被迫向保安下跪，在经过一番交涉之后，才最终得以通行。

这件事的真相是什么？又或者说难道真的这一保安如此高高在上吗？非要逼得人家下跪他才肯放行吗？其实真相并不是这样的，出于安全的原因，小区早已经有贴了通知，所有外来的摩托车都是需要停放在外面不让通行的。

可能是这一外卖员并没有看到，而且，从视频中去看，这外卖人在被阻拦之后，下车立马就是跪在了地上，从这去分析，应该是外卖快到时间了，否则，堂堂一个七尺男儿，又怎么可能会轻易下跪呢？毕竟，有关男儿尊严在这，怎能随意践踏。

并且，从视频中可以看得出，在一个好心人一番交涉之后，保安也是最终妥协，让这一男子骑车进去了，但是，随后出现的一幕，却也是证明了这一下跪男子的“马大哈”，因为在他走后不久，又有一名外卖员到了这，不过，别人很自然的在旁边停了车，拿上外卖步行送了进去。

所以，如果看完整个视频其实可以发现，无论是外卖员还是保安，他们只是在做着属于自己的工作，属于自己的分内事，再怎么看也谈不上谁为难谁，而至于这一外卖员的下跪，可能确实是顾客催的急，一旦超时，又得面临平台的罚款，在这双重影响之下，从而做出了这一“下跪”举动，同时，这也侧方面的证实了生活的不易。

这个事情，真不怨人家保安，规则制定后，就应该被遵守，不然还不乱了套了。

先来带大家回顾一下这起事件的来龙去脉。本人也是从一个视频上面看到的，在湖北荆门，一个外卖小哥被栏杆给拦住了，很明显，保安并不想让他进去。随后，一名女子也骑着着电动车来了，保安放开栏杆，女子进去了。待女子进入后，保安又将栏杆给放下了，该外卖员仍然不能骑着电动车进去。

过了一会儿，外卖员突然向保安跪下了，似乎是在乞求保安让他进去。那时，来了一位男子，该男子似乎看不下去这种情况，便走上前去与保安交涉，一番交谈之后，保安将栏杆放开，外卖小哥骑着车进去了。

很多网友看到这个视频，瞬间就气炸了，认为那保安实在是欺人太甚了吧。先来看一些网友的评论：
网友A：太过分了！

网友B：一个破保安牛气啥！

网友C：啥意思啊，还高人一等了？

网友D：要是都不让进，我能理解，仅仅不让外卖进，啥意思？

其实这样的看法，是比较片面的。经过了解，原来给小区早就有了规定，那就是非本小区的人员，不能骑着电动车进去了，这是规则，而那个骑车进去的是小区的人员。对于外卖小哥突然下跪这一动作，物业也表示非常的惊讶，不明白他为什么这么做！

规则就是规则，当有规则的时候，一定要遵守，否则的话，就没办法管理了，今天你破坏，明天他破坏，那岂不是乱了套了！外卖小哥生活不易，但是人家保安也在履行自己的责任，都是为了生活。但是，外卖小哥不能只想自己，他完全可以不骑车进去！