客户与快递公司签订运输合同，当然负有将货物妥善运往目的地的合同义务。像这种“包丢不包损”的约定，等于排除了快递公司应当承担的责任，应当属于无效的格式条款。

如题所述，甲去圆通快递寄快递，当填写快递单时，快递员让甲在快递单上写“包丢不包损”这几个字，意思是让甲承担，如果快递在运输过程中不慎丢失的，那么快递公司也不用赔偿损失。甲心想，快递公司怎么能这样呢？这明显是显失公平了。那么，快递公司的做法是否合理呢？

答案当然是否定的！

客户到快递公司黎快递，在本质上双方建立了货运服务合同关系。根据有关法律规定，承运人应当妥善保管运输物品，妥善运输到托运人要求的目的地。如果运输途中造成货物损坏的，则应当承担赔偿责任。

【中华人民共和国合同法(2021年1月1日失效)】 第三百一十一条　【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

因此，客户有权拒绝填写该几个字，毕竟这种承诺确实显失公平，排出了托运人依法应当承担的责任和义务。

属易碎品的话必须的要签，而且现在已经到了双方当场签约白纸黑字这种操作才能作为有效依据，不管你物品价格贵与否，快递公司收取你的只是运费而已并未多收一分钱的保价费，而已快递中转环节众多在哪出现问题谁也不清楚，所以在交寄当时就要签好破损不保协商，你认可人家就收，反之请拿走，谁会为了赚那几块钱运费保你易碎物品平安？15个年头中通路过。

这种情况怎么讲呢！首先寄件是否易损物品，一般易碎易损的物品快递司是禁止收货的！

假如寄件方仍然需要邮，寄快递员这样要求也并不过分！快递员这样要求这是推卸责任，先把自己的责任推卸掉。毕竟快递员一个月辛辛苦苦收入那么点，万一真的损坏了是需要赔偿的！得不偿失的！

一般出现这种情况，可以选择换家快递，并且说明邮寄物，如果有那家快递愿意承担风险，尽量保价！一般能接受给你邮寄，肯定是担风险，快递费用难免高些，这都可以理解。能收这些快递，人家一般会加强包装，减少破损。基本也会避免破损的！

只要包装好，鸡蛋也可以快递的！

如果邮寄物事属于正常范围内，快递员要求这样做完全可以投诉！邮寄物一定要在邮寄范围内！

【每日讲法观点】“包丢不包损”条款纯属于快递行业的霸王条款，是违反法律的。

近年来物流行业飞速发展，网络上关于快递索赔的事件也屡屡曝光，然而能够维权成功的却寥寥无几，“包丢不包损”是几乎所有物流企业的认定的规则，但确实是不具有法律效力的。

根本原因还是在于运输成本过高、行内竞争激烈，导致物流行业低收益高风险，但不应当由消费者买单。

根据《邮政法》第48条的规定，因下列原因之一造成给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

（三）寄件人、收件人的过错。

不可抗力指的是洪水、海啸等自然灾害，寄件人的过错指的是快递运输之前就有损坏，“包丢不包损”明显不属于邮政企业不承担赔偿责任的情形。

根据《合同法》第40条的规定，提供格式条款的一方，免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

“包丢不包损”明显加重了消费者的义务，价值上万的货物，运费可能只有几块钱，根据物流行业的规定，根本无法得到全部赔付。

目前快递行业，做出保价的快递出现丢失或损坏，一般都能够获得赔付，但未做保价的，快递公司可能就会利用“包丢不包损”这类格式条款，损害消费者的利益，此时消费者应当直接走法律程序。

最后要我赔80，快递费2个大包才50块，我们要交给公司大部分，挣个十几块钱，提前说好的保丢不保损。不同意就别寄，真的是

很合理！你10块寄个100万的包，丢了让别人赔，换给你你干不！

我在大学里做快递的时候，有一个学生发一副画，有框的那种，当时说容易损坏不收，那个学生各种说坏了没事不怪快递，说了半个小时左右才答应给他寄，不料快递到了收货地址真的坏了，那个学生就来找我们索赔，说值九百多，不承认当时说过不包损，最后调监控又找到当时在场的学生来证明他说过不包损之类的话才罢休

保丢不保损，很合理，快递公司收一个件运费可能是几十块，但你寄出去的物品，价值可能几千几万，而且还有可能在运输途中出现破损的情况，一旦破损了，客户要求赔偿，那就是收件快递员的责任了，快递公司会以打包不规范，液体就按违禁品处理，那收件的快递员就要担负所有的责任了，所以有的快递员怕担负赔偿的责任，就会向客户提出保丢不保损，一个是维护自己的利益，一个是告诫客户，易损物品要自己承担破损的风险，如果客户不愿意承担破损风险，那快递员也不敢收件，毕竟获取几十块钱的利润，却要承担几千几万赔偿的风险

我一般都是当着发件人的面打包好，并且签字签身份证号，已经被坑好多次了，口头承诺没用，出事就赖皮，之前一女的找我寄化妆品，价值一千多，当时说的可好了，坏了绝对不找你，而且当面给她加泡棉打包好的，当真坏的时候确实不找你，就一直打总部电话投诉，最后还不是我赔，打电话找她就是不承认跟她说过保失不保损，公司也不接受口头协议反馈，如果你接受不了就当场说，我可以不收，你可以换其他公司发，赚你几块钱，一赔赔几百上千我何必呢

就像以前在顺丰一样，有时达不到包装要求可以拒收的，明知道可能会坏的包裹怎么收？快递员也会自保，一个包裹挣几块钱，赔钱的时候有时几十倍，几百倍。所以公司允许有些拒收，我有个客户一直发特别脆的玻璃制品的样品，过去十个坏八个那种。最早时候我说不能收，客户说碎了不找公司。就写了碎了与公司无关之类的字样。一直也没事。但是也有快递员被类似的事情坑过。坑人的虽然是极个别的，但是有。所以写一下也是保障自己。也能说的过去也不至于，发一个文件发一件衣服也写

有人说易碎品上面写保丢不保损，其实主要看发件人的态度，如果他坚持不写，你也不敢不收，你试试，他会直接去网上下单让你收，不收罚款500起。二次不收1500罚款，爽了吧！作为一名快递员其实就是快递公司的一条看门狗，狗是没有人权的，想生存就要看主人的态度和路人的施舍。所以奉劝各位远离快递行业，脱坑万岁