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该谁承担责任?

在建材市场做店面卖门,一般客户下单看客户要求安装或者是不安装,月初一个客户定了一个卫生间门,我老公去量尺寸发现门洞上面还有一个旧木门框子,客户说10天要货,在门加工期间客户打电话问还有多久可以安装,我们答复是要客户自己安排把旧门框子拆掉然后我们就可以安装了,我们卖门只包安装,其它都不在范围之内,客户认为安装时候可以顺便帮忙拆掉旧框子,但是我老公表示不会拆,给他帮忙打电话问了一下拆门师傅,师傅说一个门拆掉要费用200元,客户考虑费用有点贵,说给我老公加100块钱帮忙拆,中间我老公说了几次不会拆,但是客户软磨硬泡要他帮忙,结果在拆的过程当中被电锯锯到3个手指头,两个手指血管神经断了,一个锯到半边骨头,现在在医院做手术住院全部都是自己的费用,客户不肯承担责任,说跟他没有关系,一直置之不理,请问应该怎样解决这个纠纷
2020-03-12

谢谢邀请,抱歉出了这样的事情。



因为对方在你家定制了门,而且你们提供了上门服务,你们之间存在劳务关系,服务收益方是对方,所以对方应承担相应的责任。

建议,在医院做伤残鉴定,像你家老公这种情况,根据肢体伤残不同,对方是应承担你们的误工费、医疗费、护理费、精神损失费等。

如果你和他协商不成,可以到法院起诉,就是打官司你们这边是肯定会赢的,到时候对方的损失会更大,具体事宜最好咨询下律师。

希望可以帮助到你,请关注,可以私信讨论。

2020-03-12

讨价还价环节并不违法。既然你答应他了,就形成了一个契约,而你又去做了,那当中的安全和注意事项就都是你的责任了。这种扯皮的事儿很难说清的,他也没有强迫你做,你也是有偿在做,想让他负全责是不可能的了,可以适当要些补偿。

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