目前，乘务员与乘客已和解。

视频中，一个小孩子也对当事女子说着：“阿姨，每个人都要检票的啊！”

女子回喊：“坐着，大人说话，小孩别插嘴。”

网友也表示诧异，小孩子都懂的道理，为什么大人就不懂呢？

检票，这是多么正常且简单的事情，配合乘务人员检票也是我们每个人的义务，高喊着权利义务的口号，却只想享受权利而不履行相应的义务。目前双方已经达成和解，但并不等于这个事情就应当如此和稀泥的结束。这整个事件已经全网全民关注和热议，乘客的行为也妨碍了火车公共秩序。乘务员代表的是铁路部门，所以不仅仅属于乘客和乘务员员的事情，谁是谁非这个应当有个明确的结果，铁路部门应当详细调查整个事件，并根据事实及规定，对相应的人员予以相应的处罚，才能有效制止并避免此类事件的再发生。

服务行业是最容易受气的行业，所以我们在接受服务时，也对相应的工作予以谅解并配合其工作。每个人的工作都不容易，希望我们每个人只要多点耐心，互相理解并体谅。

拒绝查票的，应该开启录音，固定证据，然后通知前方车站派出所，上车传唤进行调查。拒绝查票的原因等等问题，由警方解决。

腐败风气盛行！弥漫社会各个角落！缺德败类！唯我独尊！老子天下第一！丑恶扭曲的灵魂！令人作呕！再不整治 野兽遍地横行！难道也要保护野生动物？！？！

这件事情并没有讨论的价值 可能就是乘客素质不高 脾气不好 乘务员长期受人颜色一下子委屈爆发

而已 买票上车坐在自己位置上 硬说他错了倒也说不出来

简单直白的说 这是消费者和服务人员口角是非

而一直以来我们看到的多数都是没有素质的消费者 而忽略了服务人员的服务意识欠缺

相似的有过一个男的被查票查了五次 直接火了给乘务员骂哭了 为什么要反反复复查一个买票上车的人呢？进站查 出站查 屁股坐下还要查 这是不是有漏洞？难道以当今的技术 高铁方无法掌控每个座位的信息吗？我不信 那为什么还要反反复复的查票呢？

我觉得除了节假日外 不可以卖无座票 也不可以做短补长 有补票就会有人逃票 有逃票 才会有查票 高铁只想着运营利益最大话 但却不考虑乘客的感受 乘务员就是夹中间 里外不是人

其实通过这个事就能看出人的素质了！现在的高铁、动车等交通工具上，低素质或没素质的大有人在！大声喧闹的、小孩哭闹不闻不问的、嗑瓜子把瓜子壳到处吐的、吃泡面吃得一塌糊涂的………不一而足。社会在发展，但总有那么一部分人仿佛还生活在原始社会。为啥？！各种“网络大片”到处都是充斥着暴力、突出个人色彩、只管自我感受，早就已经成为了一个社会突出问题了，如果再不整治和引导，今后的小矛盾就会成为大的社会矛盾。当权者应该反思一下自己了

乘警应对其及时做出处罚

管理落后，现在技术可以达到，人脸识别，自动查票，不要为难服务员了，也不要为难乘客。

高铁乘务员履行职责肯定有权查每一位乘客车票。

检票是再普通不过的常规了，不配合工作人员的工作，且造成恶劣影响，应该按扰乱公共秩序进行惩罚。

这主要管理不作为。