1. 首页
  2. 问题详情

一些小区业主因不满物业服务,拒交物管费,你认为这样做对吗?

一些小区业主因不满物业服务,拒交物管费,你认为这样做对吗?
2022-12-21

我认为是正确的!有些小区物业乱收费用,不管小区的绿化、环境、卫生等等,只顾中饱私囊,建议取消所有小区物业,由业主委员会来管理…

2022-12-21

根据法律规定,一码归一码,你可以开业主大会并成立业委会(不交物业费没有资格)罢免物业,也可以交钱后根据物业合同提供物业没有做到的证据让物业退款。还有可以找有关部门投诉,媒体曝光。

但记住前提是合理合法的诉求,这里说的是一方面是合同意外的要求不归物业。

另外,对于业主大会决议只要在不违反国家有关法律法规就要遵守。比如停车费,探亲访友车辆可能不被允许进入小区,也可能因为是外来车辆收取较高停车费。只要是经过合理程序决定,你的没有权利反对,但可以要求公示账目,了解结余款项是否用于全体业主。

因为房产证不是你的名字,一部分业主权益可能无法享受等等。

还有一些属于开发商问题,哪怕物业就是开发商指定的或一个集团公司,但还是不能说是物业服务的问题。比如房屋质量问题。

所以,你该交钱交钱,该维权维权。不矛盾。

但物业也应根据法律和合同履行自身义务,出现问题不该逃避,不能用断水断电或其它影响正常生活的方式催缴物业费。

物业服务评价问题就像你到饭店吃饭,人家的规矩是先付钱再吃饭,你吃了饭觉得不卫生也好,有问题也罢都可以找有关部门投诉解决。还可以不去那里吃了。

问题在于这是相当于一帮人(比如一个公司团建,一个同学聚会等等),采取AA制,要去一个饭店吃饭。而你们的经费有限,跟饭店预定一桌席面。

假设就只有2000块,10个人,每人200。

这里可能有事没来的,有最近上火不吃辣但上的却是一个川菜馆。有来半天找不到停车位的(人家饭店就没有专门的停车位)……

最后做的菜有人说好吃,有人说可以200块这样就不错了,也有人觉得啥玩意儿,我没吃几口还收那么多钱。

对于饭菜如果不满意,这个时候,如果证明饭店用了地沟油给了过期食品或者其它违规行为,你就可以索赔甚至让他加倍返还还可以向有关部门举报。

但如果你是因为没找到车位被贴了罚单或者被划了甚至被偷了,你不喜欢吃辣饭店上了你就不给钱又或者因为自己吃的少甚至没吃就说饭店有问题。你觉得合适吗?

我说的一码归一码就是这个意思,当大多数人都觉得没问题的时候,而且饭店提供了他们承诺的服务,你就没有理由提出异议。

至于你觉得愿意出250找个更好的饭店,另一个觉得200块去别家,或者下次还可以来这里但只能给180等等,那就需要跟其他人协调了。

有车的觉得多花点钱哪怕300,找个有车位的地方(总比200找不到车位,被贴条罚200强),不吃辣的觉得找个鲁菜馆或粤菜馆。还是这么多钱不更好?还有人就觉得东北菜合口味,非东北菜不去。后来发现来了新同事或有新的同学加入但是个回族,你们又得估计人家的民族身份。大多数人觉得不合适就换一家饭店或者换菜单。

这里讲的就是这个意思,好不好吃,体验好不好永远都是主观的个人感受,但评价标准必须客观。

再次声明一下,没想到这个回答比允许摆摊和禁止电动车的话题收到的回复还要多,关于这个答案有几点我要说明:

  • 第一,我个人不是物业或房地产相关从业人员,而且还是我们小区的群主。
  • 第二,这里只是跟大家厘清其中的矛盾和关系,以供参考,碰到矛盾至于怎么选择和操作只要能承担后果,别人无权干涉。
  • 第三,这个回答的目的是为了将来大家的生活能变好,不要太过于纠结过去。积极召开业主大会并成立业委会,履行好自己的责任。搞对抗不是目的,而是为将来。

还有,标准客观就是说个人看法和个人喜好以及认知之间是有出入的。一定要分清那些是物业该做没有做好,就是不作为和乱作为,不该做的又做了那就是胡作非为。分清他们该主动做什么,配合做什么又不能做什么。一句话“不仅要我觉得,还要你觉得和他觉得”

想要有合格的物业,必须做合格的业主,积极参与公共事务,不要老问社区和物业为你做了什么,想想你自己为小区做了什么?

你如果是个不乱停车,遵守制度,按时缴纳费用且积极主动参与小区管理和提出意见的人,就完全可以竞选业委会成员带领大家走向和谐美好家园的幸福生活。

相反,那些自私自利,只顾自己,对他人利益肆意侵害,对自己权力漠不关心,只会抱怨或者只会“我不要你觉得,我要我觉得”的人,首先就不是一个合格的业主。

当然大部分人都是在两者之间,有人很积极但分不清利害关系,有人只是为了个人利益,有人又很懦弱让交就交,没有一点权力意识。也有人积极对小区内部公共事物进行参与。

召开业委会成立业主大会,跟物业协商沟通好相关合同细节,签订以后就按照合同执行,让物业缴纳保证金在监管账户,业主缴纳物业费后积极监督物业服务,如果判定不合理或者违约可以理直气壮不缴纳费用。

服务条款,项目公示以及公共收益和停车管理费用结余使用问题都要说清楚。让他们挣钱挣到明处,不要一堆糊涂账。

对于那些要取消物业的呼声如果是为了业主自治,我支持,但如果想没有物业这种服务在目前是基本不可能的。否则就会出现小区垃圾遍地,杂草丛生,随地大小便,治安混乱,下水道堵了没人通,广场舞和小年轻争活动场地而且噪音无法解决等情况。还有停车混乱,上下班秩序无人维护等等。

大家可以搜索一下弃管小区的新闻。

还有欢迎大家去看北京电视台的《向前一步栏目》,那里有很多类似问题。也希望有更多建设性意见的人进行留言。

补充一下,《民法典》将于2021年1月1日开始执行,这里对物业收费的账目公示做了详细要求,请注意物业收费包括物业费也包括一些物业收取的广告费,停车费等项目。这些账目民法典要求公开,结余资金也归全体业主,如果物业不公开,业主作为少交或晚交甚至不交的抗辩理由。

这之前的规定各地还有所不同,请大家根据当地条例区别看待。

2022-12-21

业主没有一入住就不交物业费的,物业首先要检讨自己的工作是否做到了位,如果,物业工作做到了位,得到广大业主的认可是不会出现多数人不交物业费的。

2022-12-21

对,物业服务不到位,业主有权拒交物管费。

先搞清楚一个概念:“主人”,小区的主人是谁?

小区的主人是谁?是业主。

物业公司来做什么?为业主服务。

那么业主是小区的主人,真正的主人。物业公司是由业主请来为他们做“管家”的。也就是说,物业公司被聘请来之后,他要守规矩,守《物业服务合同》的规矩,因为物业公司是“管家”,而不是小区的主人。

有些物业公司将自己无限放大了,到了小区里他成了“主人”,将“主人”与“管家”的位置彻底颠倒了过来。所以,为所欲为,尤其是对业主不尊,收了物业服务费用还不愿按物业服务内容完成任务,偷工减料,没有做好,还振振有词,真是“恶仆欺主”。

天下哪有这种道理,拿了人家的钱,不为人家办事。反过来,主人不给他工钱,不付物业费用,他还真动起真格的来,掐水停电(这项有利于不讲理的物业公司的能耐,现在在国家“三供一业”的规定下失去了效力),还不让业主的车入小区。真是岂有此理,小区是业主的家,不是你物业公司的地盘,你在这里撒什么野?

所以,我们搞清楚谁是小区的主人,业主才是真正的主人。而物业公司只是被业主聘来为业主服务的。

物业管理服务费用的单价构成

比一个简单的例子:一个小区的物业管理服务费用是按建筑面积1.65元/月 .平方米收取。那么,它的组成是(仅是一个举例):

1、客户服务费用0.45元/月 .平方米;

2、保洁服务费用:0.35元/月 .平方米;

3、秩序维护费用:0.45元/月 .平方米;

4、日常维修养护费用:0.4元/月 .平方米。

以上单价及分项单价皆需要在国家物价部门申请后予以认定,并在小区内公示。

业主作为小区的主人,对物业企业的服务质量进行全面的监督。业主按《物业服务合同》内容监督物业服务企业是否真正完成了合同规定的物业服务内容和标准,业主可以根据物业企业没有完成某一部分物业服务内容和标准或没有完成全部物业服务内容和标准,而有权拒绝交纳部分或全部物业服务费用。具体地说:

1、如果物业企业在保洁服务方面没有按合同内容和标准完成工作,业主就有权拒交保洁服务费用0.35元/月 .平方米的费用;

2、如果物业企业在物业服务方面没有按合同内容和标准完成全部物业服务工作,业主就有权拒交全部物业服务费用1.65元/月 .平方米的费用。

业主是小区的主人,物业企业没有完成物业服务任务业主有权拒交物业服务费用。

业主委员会代表全体业主主持公道

业主委员会,是指由物业管理区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。

业主委员会代表物业的全体业主,对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。

在选聘物业企业对本小区进行全面管理后,如发现物业企业不能按照《物业服务合同》完成各项物业管理与服务任务,并且业主委员会在向物业企业提出改进意见与建议,而物业企业在业主委员会一再提出改进意见和建议后,物业公司仍然屡教不改,不把业主的意见与建议和业主委员会放在眼里,业主委员会在征得“专有部分占建筑面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意”签字后,有权拒绝该物业企业在本小区内进行物业服务,有权重新聘用新的物业服务企业。

所以,业主因不满物业服务,拒交物管费,只要是按照《物业服务合同》内容提出的,确实是物业公司不能按合同规定完成物业服务任务,业主拒交物业服务费用是合情合理的。

业主维护自己的权益,业主做的对!

(图片来自网络)

2022-12-21

物业,人民不认可!百姓不认同!取缔物业,势在必行!共享社区服务是社会的新生事物必然产物,因此强烈建议取消物业公司,改由政府街道办事处社区统一管理,百姓认同、人民认可。让街道办事处充分发挥好社会低保人员作用,也就是共享社区服务。让街道办事处更好的扩容增资,用奖励经济杠杆提升低保人员再就业过程,取消黑收费,让社会安定,让社会和谐,让人民认可,让百姓认同。

2022-12-21

一些业主因不满物业企业的服务,拒交物业管理费,这种做法是错误的。

一些业主不满物业物业服务,拒缴物业费。提问者所说的一些是多少?

如果这些业主占小区业主总人数的1/2,那么这些业主可以提出召开临时业主大会会议,解聘物业企业,而不是拒绝缴纳物业管理费。

如果这些业主少于业主总人数的1/2,那么这些少数人就必须服从大多数业主的意见,缴纳物业管理费。

物业管理服务为小区提供的是公共性的综合服务。业主必须充分理解物业服务的公共性和综合性。服务的是小区业主的共有部分,不是业主的专有部分;提供的是小区内共有部分的综合服务,它包含保洁、秩序管理、绿化管理、设施设备的维修和养护。

物业管理企业提供的是公共服务,服务不可能让百分之百的业主都满意,个别业主有意见是正常的现象。那么在判断物业企业是否提供满意的服务时,必须听取大多数业主的意见,而不是少数人的意见。

物业服务企业提供的是综合性服务,提供的是物业的共有设施设备及公共场所的维修,养护和管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。业主不能因为提供的某一项服务不到位,而否认其他服务。例如,卫生服务没有达到业主的要求,但并不说明设施设备的维修、养护和秩序的管理没有达到要求。

在小区的物业管理活动中,业主要明白物业企业提供的是公共性的综合服务。物业服务是否达到要求,要听取小区大多数业主的意见,而不是一些业主意见。物业管理服务是一项综合性的服务,不能因为物业企业在某方面没有达到业主的要求,拒绝缴纳物业管理费。

以上是我对这个问题的看法,希望的关注、点赞、转发,在我的个人主页上能够看到更多有关物业管理的文章。

2022-12-21

物业公司是谁让进小区的,经过业委会审查和广大业主同意吗。物业公司进小区显然程序不合法,一个不合法的私企在小区服务不作为,当然支持业主拒交物管费了。而且,对于这种服务不到位的物业公司,应该及时清理出小区。一个关乎民生的小区服务项目,本应该是帐务公开,定期审计,服务满足广大业主的需求,无利润产生,收支平衡。现在,让一个私企来刮业主,服务质量还差评,拒交物管费是正常的,当然给予肯定和支持。

2022-12-21

每个小区的物业、涉及到千家万户,各行各业的人都有,小区的物业服务质量和态度,与此物业生存发展是成正比的。垃圾不及时清理、高音喇叭收售买卖、居民楼改商用(破坏安防门及设施)、半夜狗吠扰民、冬天不及时清理路面积雪、楼道不及时清理卫生、等等,那我们为什么要缴纳物业费?我们缴纳物业费用、是干什么的?缴纳的费用不就是能够享有一个安全、舒适、干净整洁的一个居住环境吗?不满意就拒缴物业费(当然得合情合理)。业主维权也是正当要求!

2022-12-21

我是在08年专门到成都参加过建设部组织集中学习过物业管理相关法规与相关知识的,虽没有从事这方面的工作,但还是有所了解,谈谈我的看法,主要是与大家交流看法。

物业管理并不是新鲜事,在发达国家早就存在于服务行业中,我国相对起步较晚,所以这个行业的企业水平差距很大。

我们凡是有住房、商场、酒店的人并不是都有所有权。自已通过合法渠道购买的物业根据物权法规定在法定使用年限内具有所有权,也就是完全处置权。通过租赁合同取得的物业只拥有用益物权,这是有根本区别的!由于建筑整体的不可分割性,任何房屋都有相邻丶公共部分,最典型的是电梯间及步梯、套外供电、供水、供热设施、车道等。

这些不可能独立存在的房屋形成了建筑群,使用这些建筑的人不可能每家每户自已完成所有的使用管理,必须要有专业的服务公司才能高效管理,大家住、行才方便,这就催生了物业管理行业。中国的物业管理公司原来基本上都是房开公司的,早期的购房合同中就有与物管相关的内容。要提供服务就必须用人、耗物,这些都要用钱。物业公司的运营成本最大的部分是人工费,管理、卫生、保安(门卫)、水电气维修人员。其次是能源费:公摊电费、二次供水能源、公共照明、公用设施用电等。三是维修费:公共设施维护、绿化维护、设备维护、电梯维保(一般外包给有资质的专业维保公司)。收入来源:最大的部分是物业管理费。其次是共有物业经营收入,如商店、有偿停车。第三是广告费,主要是户外及电梯广告。原来有的房开公司为促销会补贴物业部分费用甚至全部,这些物业公司不存在生存压力。随着时代发展,有些房开就再也支承不了补贴物管费了,物业公司要自已生存压力就大了。于是就开始催收物管费、把公共绿地改成停车位收费创收、减少人员节约人工费等,这是激发与业主矛盾的三个主要原因。

随着我国城市化进程的加快,物业管理显得越来越重要,这个行业只会加强才能适应现代化城市化管理的要求!下面我就谈下自己的意见。

第一:现代社会的物业业主必须改变传统观念,物业管理必须要由专业公司来做。

第二:业主与物管的关系不是主仆关系,是平等的劳动关系。

第三:履行接受服务就要付费的义务。

第四:选岀顾大局、明大义、协会能力强、办事既认真又效率高、有一定威望的人士组成业主委员会。最好有一位懂财务管理的人员!

第五:合理合法维权。这里特别要注意:现在车多车位少是个尖锐矛盾,房开商当年报规时的车位可以销售,其他车位均属全体业主共有,物业公司没有处置权!被侵权了要及时取证,通过协商、调解、起诉等手段维权!

第六:对历史遗留问题要达成解决共识,以双赢的方式解决。

物业管理:

第一:既然是有偿服务,就要按《物业管理条例》之规定按标准提供服务。

第二:停车收费一定要依据充分、合理、透明。

第三:业主共有部分如果经营,必须经业委会同意!账目要定期公示。(含室外、电梯广告)。

第四:切忌违规动用业主大修理基金,这是违法!

第五:对原房开留下的问题要公示说明,或与业委员商议封闭起来另行解决。对业主普遍反胃的问题必须限期整改。

业主与物业管理的关系实质上是人际关系,双方沟通得好,能增加业主的满意度。矛盾少了大家都过得舒心!

2022-12-21

业主对物业不满怎么可能还会交物业费,这和买东西一样,自己不顺心又不好的东西你肯花钱去买吗?业主不可能终日受着物业的欺压我们还继续交钱给自己找罪受那真成了天大的笑话了!

本问题和回答均来自本站网友,不代表本站立场,如若转载,请注明出处:https://www.wangfa.cn/question/10600

相关问题