首先，你要先问清楚物业，所收费用的项目都包括什么。比如清洁是几块几分钱，电梯费是多少，然后还有什么费用，要求物业给你明细。其次可以找寻一下物业办以及物价局。每个地方都应该有物业办的。协商解决一下这样的问题。但是我个人给你一点建议，找政府对于这样的事情，你个人的力量是不行的。如果居民区的居民都意见，可以也业主委员会的形式找政府，因为有两点，第一，人多去找，直接去市访办，市访办也会关注你们的问题，不用一个部门一个部门的找，市政方面就去以书函电话的形式出面协商。其次，所谓，以业主委员会的形式出面，物业都是外包的项目，你们可以集体要求换掉物业。说的明白点就是，物业是你们大家出钱请来为你们工作的，不好你们有权换掉物业。至于小区的设施以及道路，这个其实是不归物业管的，这个应该是开发楼盘的时候开发商对周边的绿化或者是公共设施没有做到位。你们可以找一个开发商，根据之前购房的时候都是有图纸和规划的。或者是宣传彩页，你可以根据那个找一下他们。我相信售房的时候宣传的一定都是周边如何不错，环境多么优美，售出房之后就变了样子。总之，还是以两点作为前提，一个是人多力量大，另一个法不责众。