为什么中信银行可以擅自向别人提供客户信息？实际上这个在以前是可以的，我的观点如下：

1、2015年前这个现象是很正常的

在《中华人民共和国商业银行法》出台前（2015年10月1日），银行员工是有查看所有客户后台资料的权限，包括身份信息，在该行的资产，交易流水都可以查看，当然也只能查看，不能调出，也不能作为法院取证的证据。这个在银行员工或银行的亲属人员中是心照不宣的，所以也产生了一些地下查账类业务。

2、2015年后情况又不同了

在《中华人民共和国商业银行法》出台后，这种权限被回收，银行员工包括分行行长，从正规操作来说，这种查询变成违法行为，是可以做但不能做的操作。中信银行擅自向笑果文化提供个人账户交易明细，的确属于违法行为，是可以被追责的。那什么才是合法的？通过人民法院进行个人资产冻结时查询，对失信人进行强制执行时法院内部查询都是合法的。

3、还有别的漏洞可以执行查询

现在暗网上有一种服务，只要提供个人身份证，手机号，可以查询特定银行的帐户信息，当然这种收费也不菲，查一次要好几千元，这个来源应该不合法。至于是通过计算机后台漏洞（黑客级别）还是银行人员的违规操作，不得而知。

总结：

《中华人民共和国商业银行法》出台前客户资料被查是常事，只不过没有出现乱子，因此大家并没有在意，但法律法规出台后，客户资料被查明显银行要负主要责任，被追责是正常的。

【每日讲法观点】池子怒指中信银行擅自向笑果文化提供个人账户交易明细，如果没有本人或者法定的机关调取个人银行账户交易明细，银行不得随意向他人泄露，银行擅自泄露属于违法行为。

个人账户交易明细属于个人隐私

5月6日下午，池子的微博引发了广泛的关注，引爆了很多人对中信银行的声讨和质问。主要因为池子与笑果文化之间的纠纷，笑果文化给池子的材料中含有他的个人银行账户交易明细。

目前池子本人也已经通过律师事务所向笑果文化和中信银行上海虹口支行发送了律师函。根据《中华人民共和国商业银行》29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当为存款人保密，有权拒绝任何单位和个人查询。个人银行账户交易明细属于公民的个人隐私。

《中华人民共和国宪法》规定了公民的隐私权受到法律保护，而在《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国侵权责任法》等法律法规中，都对隐私权的保护作出明确的规定。个人银行账户交易明细属于交易人以及账户开户银行知悉的事情，如果相关的交易没有违反法律规定，也没有被自己披露，应当属于隐私，银行没有经过允许，不得泄露或者使用。

银行擅自泄露个人交易明细违法吗？

银行擅自泄露个人账户交易明细，肯定属于违法的行为。《中华人民共和国商业银行法》第29条是这样规定的，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

此处的法律另有规定，主要是指人民法院、人民检察院、公安机关，等国家司法、行政机关，为了办案需要，向银行查询个人的银行账户。

因此除了法律另有规定以外，没有法律规定的机构和个人，都无权查询个人银行账户交易明细，银行也不得擅自向他人泄露。

总结

本次中信银行泄露池子的个人银行交易明细，具体是什么原因尚不清楚，但是从目前爆料出来的新闻来看，并没有相应的国家法定机关介入查询。因此中信银行擅自将池子的个人银行交易明细提供给第三方的行为，显然是违反法律规定的。

如何看待池子怒指中信银行擅自向笑果文化提供个人账户交易明细？

这是一个非常严肃的问题。虽然中信银行方面对其表示是配合大客户的要求。但很显然这也侧面反映某些银行是看米下锅的。也让吃瓜群众都瑟瑟发抖，很显然个人账户的隐私，很可能会被随意泄露。 毕竟池子的账户显然要比大部分普通人的金额要大。但比起笑果文化来说，又是小巫见大巫了。理论上，大部分吃瓜群众的账户基本上是没有隐私了。

好在中信银行迅速给出了处理意见，支行的行长已经被免职。但事情是不是有此了结了呢。我觉得没有那么容易吧。当然池子选择谅解也是很有可能的，只是他今后估计不会使用这个账号了。

虽然说池子跟笑果文化的案子，我也没有兴趣去了解，但就当下这件事情来说，银行方面的操作是欠妥当的，但我不知道这算不算是普遍的现象，还是个案。毕竟从我的观念来说，只要开了账户，无论资金量是多少，他们账户都应该受到相同的公正待遇。也希望这样的事情不再发生，毕竟普通老百姓对于银行的信任是无条件的。千万不要把这种信任当球踢。毕竟能开户的银行实在是太多了。唯有尊重储户个人隐私，尊重客户服务的银行，才能获得大家的青睐。可谓善莫大焉。

谦秋说问答，快乐有内涵。

首先申明，支持池子维权。

作为一个公众人物，公开叫板中信银行。这不只是为自己维权，也是给广大人民群众发声。

毕竟银行可以为了一个大客户泄露公众人物的隐私，那也可以泄露我们普通人的隐私。

在池子和笑果文化的这次纠纷中，我认为池子非常聪明，直接抓住银行向大客户公开个人流水这一操作，穷追猛打，发函质问笑果文化和中信银行。

笑果文化指责池子未经公司允许参加商业活动，池子指责笑果违约，没有支付演艺报酬。

这场公司和艺人之间的纠纷并不罕见，可以说在娱乐圈常常发生。

公说公有理，婆说婆有理。如果真要深究，池子肯定也有过错，最后一地鸡毛，也得不到大众的支持。

但是，池子聪明的一点是并没有过多说明自己和笑果的纠纷，直接指出中信银行的过失，打蛇七寸。

这下子，没有人在意纠纷中谁对谁错，只知道中信泄露隐私了，而且实锤。

池子成了受害者，也成了大众的发言人，大家对他支持力度大增。

和去年的西安奔驰女车主一样，直击 汽车金融服务费 ，一棍子打到要害处，站在正义的制高点。高明！

最后，坚决支持池子维权，公民的隐私需要保护。今天支持池子就是保护明天的自己！

我是@苏子渊 ，感谢您阅读，欢迎您关注我，一起读书，共同成长！

我们觉得这与金融体系缺乏信用意识，违法成本太低，法规意识淡薄有关系。

具体从以下三个方面进行阐述。

第一、中信银行信用体系出现问题。

银行没有信用，那就已经失去银行存在的意义啦。池子事假，至少可以看出以下两大问题。

1.知法犯法，法律意识淡薄。《刑法》《民法通则》《银行法》等等法律法规都有明文规定，但是在中信银行的工作人员看来，为了所谓的大客户，可以随意曝光个人隐私。

2.守法上执行双重标准。在中信银行看来大客户是要求优先满足，个人客户的底线可以不经过同意随意践踏。

第二、违法成本太低是金融系统屡次践踏法律的根本原因。

随便想一想，最近几年金融系统出现违法事件用双手已经数不过来啦。究其原因就是违法的成本太低，可以凌驾于法律之上。

举例说明：

1.赔偿100元的事件。2015年广州南沙区法院判决工商银行金岭路支行赔偿经济损失100元。泄露个人隐私只需要赔偿人民币100元，这也太开玩笑了吧。。。。。。

对比一下，中国运政部门给没办理双证的滴滴司机的处罚力度（1.扣压车量；2.罚款3万到10万；3.没收违法所得）就知道其差距拉。可能滴滴司机辛辛苦苦只是业余时间跑一下。一个月可能只挣一两千元。只是差双证中的一证就面临10多万的损失。如果法律能够加大对此类违法事件的处分力度，比如银行暂停营业，罚款3000万，对当事人处3年到7年有期徒刑等等..........看看还有几家银行敢以身试法？

2.中国银行原油宝事件。2020.04.21的中国银行原油宝事件，起因就是因为银行对期货的宣传存在严重的虚假误导，说“小白”也可以把握的金融产品。到芝加哥交易所宣布可能出现负值交易的时候，中国银行仍然不知会国内的客户。最后导致54%的客户遭受300%的经济损失。很多人不仅投资的100万突然蒸发，还倒欠银行200万。最后，银行没有受到任何处罚，也没有停止营业。

3.池子事件。从目前的进程来看，中信银行只是书面道歉，还没有就此事进行任何经济上的赔偿。可见处罚力度之轻！！！

可能，银行是国家的“长子”，我们普通老百姓是国家的“私生子”......

第三、中信银行屡教不改

据统计，2019年，中信银行就因为13项违规而被处罚2224万元。根据北京银保监局公布，其中涉及房地产业务，还有多项与消费贷有关。挪用个人经营性贷款用于购房......

综上所述、要改变银行（包括中信银行）的这种违法事件层出不穷的现象，就必须从底层设计做起。从健全法律法规，加大处罚力度着手，让人民群众的合法利益真正得到有效保护。

大家对于这次以后池子事件有什么看法？

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我来试图还原一下笑果文化去中信银行打印流水的场景！

“给我打印一下这张银行卡的流水吧！”效果文化拿出池子银行卡和身份证的照片或复印件对着vip柜台的柜员说。

池子算是笑果文化的员工，公司有员工银行卡照片和身份证照片不足为奇。

柜员说：“对不起，大客户，银行有规定，必须本人持身份证才能查询。”

笑果文化生气地说：“把你们行长给我叫过来。”

营业厅经理听到笑果文化大声喊叫，快速走到跟前，先安抚笑果文化的情绪，然后询问发什了什么事儿。

在得知笑果文化的要求之后，营业厅经理也面露难色，不过他还是提出了一个折中意见：“您看这样行不行？我给您查一下，告诉您余额可以吗？但是您不能对外说，您心里知道就行。”

笑果文化：“不行，我要他近两年每一笔资金进出。”

营业厅经理说：“您的要求超出了我的能力范围，我做不了主，我请示下领导吧！您稍等一下。”

营业厅经理快速上楼找到行长，道清了原委，行长也觉得这事儿有点违规。下楼找到了在vip室的笑果文化。

行长也对笑果文化说了他们的难处，这是制度之类的话，笑果文化强硬地说：“你要是不打，我就让财务把钱取走，我去别的银行打。”

行长拗不过，也受不了大客户要走款的威胁，只能妥协了，吩咐柜员办理。就这样，笑果文化在没有池子同意的情况下，拿到了其近两年的银行流水。

以上情节纯属本人虚构，只是为了让大家明白银行都知道不经本人同意就打印其流水是违反规定，只不过为了留住大客户，有的时候是会在规则以下做事。

不光是中信银行，很多银行都有类似的行为。如果仔细盘查，一定能发现不少银行为了巴结所谓的大客户，为其提供一些不合规的服务。从这个角度来看，银行真的是弱势群体。

重申一下：

关于打印银行流水这件事儿，银行是有明确规定的，必须本人拿身份证来打印，检察机关除外。银行流水是公民比较重要的隐私。中信银行员工将其泄露给第三方是对公民隐私权地践踏。

后续：中信银行也发了致歉声明，承认这是违规行为，涉事员工被处分，行长被免职。

这件事儿足以成为各家银行柜台的学习案例，也有可能会成为司法考试的相关案例。我已经看到了池子在吐槽大会的台子上风趣地说着：“敲黑板啊，这是知识点。”

评论员张张：

5月6日下午，90后脱口秀演员池子在微博上对前东家笑果文化进行声讨，声称笑果文化拖欠其演艺报酬，提出仲裁后却被索赔3000万。此外，池子更怒斥中信银行“侵犯个人隐私”，将其个人账户交易明细交给笑果文化，且称“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子在微博中表示，已向公安局报案并向银保监会等政府监管机关投诉。

在哪里的战争，就在哪里解决。5月7日凌晨1点左右，中信银行官方微博发布道歉信。中信银行表示，“我行员工未严格按规定办理，提供了王越池的收款记录。对此，向王越池郑重道歉！”中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。目前，这一消息已登上微博热搜榜第一名，且热度不断增加。

对于池子怒指中信银行擅自向笑果文化提供个人账户交易明细，个人有以下几种想法：

1、中信银行擅自向笑果文化提供个人账户交易明细属于违法行为；

2、中信银行后期的处理虽然道歉，但是并未提出如何损失；

3、银监会是否要开罚单，罚单要开多少；

也有网友吐槽，之前用的中信信用卡开卡的时候挺好，没有任何通知的情况下后面直接下调额度。

作为一个曾经在银行工作过四年时间，后又在律师行业从业多年的人，我想自己还是非常资格回答这个问题的。

我将分别站在池子和中信银行两个角度来分析这个问题。

1.站在池子的角度

《侵权责任法》第二条规定：侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。

《侵权责任法》第三条规定：被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

公民的存款信息属于公民的个人隐私，依法受到法律保护。目前，中信银行官方已经发微承认非法泄露了王越池（池子）的银行交易流水，向池子致歉。同时也对相关责任人员进行了撤职等处分。中信银行擅自向他人提供池子的银行账户流水，侵犯池子隐私权已经事实确凿。因此，池子可以根据侵权责任法的相关规定要求中信银行承担相应的侵权责任。

2.站在中信银行角度

《商业银行法》第二十九条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

中信银行为什么会出现会做这样违法的事呢？是银行的工作人员不懂法吗？显然不是！毕竟“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”是商业银行存款的基本原则，而且每一个银行人员在入行时都要接受专业培训。至少以下两个原因：

（1）银行内部为吸引和留住大客户，过分迁就大客户的不合理要求。

我们都知道存款业务是银行的基本业务，是银行开展其他业务的基础，所以吸收存款一直以来都是银行各项工作的重中之重。对银行来说，一般的公民储蓄既费时又费力，所以如何吸引并留住大客户便显得尤为重要。在各大银行服务水平差不多的情况下，银行为了吸引和留住大客户，通常会迁就大客户的一些不合理要求。中信银行泄露池子银行账户流水事件就是典型的银行迁就大客户不合理要求的体现。

（2）中信银行的内控机制出现问题。

除公民个人查询自己的银行账户信息之外，其他人员查询时银行内部都有一套内控机制，至少需要以下三个步骤：一、前台柜员审查相应的查询手续，确定查询人员是否有权查询；二、前台柜员在电脑上进行查询操作；三、柜员操作完毕之后，还需要银行内部风险管控人员授权。可以说以上三个步骤是相辅相成且互相制约的，没有前台人员的操作，后台人员无法进行查询；而前台人员的操作又必须经后台人员授权。具体的操作模式各银行可能会有所差别，但大概的机制就是如此。

如果中信银行能够完全执行这套机制，是不会出现泄漏池子银行信息这一事件的。

最后，我们再来分析一下中信银行在该起事件中可能面临的后果

（1）如果王越池要求中信银行赔偿损失，中信银行应当赔偿损失。

（2）中信银行可能会面临银监局的行政处罚。

根据《商业银行法》第七十三条规定：商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。

中信银行可能会面临5万元以上50万元以下的罚款。

（3）中信银行及相应的责任人员可能会承担相应的刑事责任。

《刑法》第二百五十三条之一 侵犯公民个人信息罪 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。 窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

（4）中信银行的声誉受损，如果不及时妥善处理，甚至可能会面临流动性风险。

中信银行违规泄露储户的存款信息必然会导致其声誉受损，丧失公众对其的信任。因此，中信银行务必要妥善处理此事。否则，由此带来的声誉风险有可能会演变为流动性风险。

我觉得，这件事如果属实，那么对中信银行来说，它短期可能面临大量存款和个人客户流失、被银保监会约谈并处罚等后果，而对涉事的分支机构而言，其行长、副行长有可能被撤职罚款，涉事员工有可能要吃官司、被罚款和吃牢饭。

截至2020年5月6日晚8点35分左右，目前这件事还只是池子的一家之言，笑果文化和中信银行都还没有进行回应，而事情的真相究竟如何，还需要结合这两家公司的说法再进一步分析。当然，最后的是非曲直，还是要交给法律来作裁决，毕竟涉事方都已经打算对簿公堂了。

按池子的说法，中信银行的做法显然涉嫌违法。因为《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

据我所知，就算是法院按照程序，拿着调查令要求银行配合调查，也一定是小心谨慎，派出两个人共同前往，以防个人信息意外泄漏。

如果中信银行仅仅为“配合大客户要求”便轻易泄漏了客户的交易数据，则对该行客户而言，他们难免会觉得，自己的账户安全、资金安全、信息安全显然难以得到充分的保障，毕竟，池子如今也算是一个明星，其资金规模我想比大多数普通人要高得多。池子近两年的交易数据尚且会被轻易出卖，何况普通人？

在这种情况下，出于对自己血汗钱负责任的态度，中信银行的客户唯有“用脚投票”，将资金转移至其他银行，并祈祷这不是银行业的共同问题，天下乌鸦不是一般黑。

同时，由于池子已向银保监会投诉，则监管一定会过问此事，向中信银行的高管层传达监管的关注，而在捅出这么大的篓子后，涉事分支机构的行长、副行长及涉事员工，被撤职、罚款、甚至被送入大牢，都是非常有可能出现的结局——就像池子律师函所说，这种出卖客户个人隐私信息的行为，已经涉嫌触犯《刑法》了。

当然，对于持有中信银行的散户股东而言，现在唯有期盼公司5月7日的股价不要跳水太多了。

这反映了我国部分银行对保护客户信息重视不够，银行业的服务质量和能力亟需改善和提高，对于我们个人来说，应该增强个人账户信息和交易记录的保护。

银行的个人帐户信息和交易记录是个人隐私和秘密，受法律保护

银行不仅不能把个人账户交易信息提供给别人或机构，按照规定连银行内部人员都是不能查看的。这些交易记录其实是客户的秘密和隐私，国家法律规定任何个人和组织不能随意泄露、买卖个人的隐私信息和秘密。对应到企业来说，企业在银行的账户信息和交易记录则是企业的商业秘密，如果银行把企业的帐户信息和交易记录泄露出来了那将是一起严重违法甚至犯罪的事情，为什么这么说？我们举个例子，如果一个企业的竞争对手拿到了这个企业的交易记录，就可以知道这个企业在跟谁做生意，从哪进的原材料，又把货物卖给了谁，竞争对手就可以有针对性的破坏企业经营和市场销售，所以一旦企业的帐户信息和交易记录被竞争对手掌握，这将会对企业造成毁灭性的打击。正因为此，在银行的日常管理时，非常注重对企业账户和交易记录的保护，否则是要吃官司赔偿企业损失的。

现实中为了方便，单位往往可以掌握单位员工的账户信息和交易记录

对于个人帐户信息和交易记录，国家虽然规定银行不能泄露给他人，但是由于个人帐户信息和交易记录一般很少牵涉到商业秘密，所以管理上没有那么严格，特别是很多单位的职工工资卡信息，银行对单位一般是不保密的，为什么那？

1.单位需要经常为个人工资卡办理业务，如果由单位批量办理，比较省事，慢慢就形成了单位帮个人办理许多工资卡业务；

2.单位有时候因工作需要，确实需要查询或得到员工的工资卡账户信息和交易记录，但是如果单位给每一个员工要的话，非常麻烦，费时费力，甚至一些员工也会觉得麻烦，所以单位一般会直接通过银行查询，银行也觉得通过个人查询太麻烦，再加上因为是工资卡员工一般不会在意这件事，导致单位获取个人工资卡账户信息和交易记录成了一件顺理成章的事了，时间长了，几乎形成了一个潜规则，那就是单位可以查询个人的账户信息和交易记录，这是中信银行这次犯下严重错误的一个重要原因。一个人或一个机构一旦习惯了做一件错误的事情，就会慢慢觉得这不是一件错误的事，而是一件正常正确的事，直到出事了，才会发现，原来一直在做错误的事。

结论：中信银行泄露客户信息是违法行为，其将为此付出巨大代价；对于我们每个人来说都要加强个人账户信息和交易记录的保护；对于银行业要以此为契机，提高服务质量和整体水平，以后才能在与外资银行竞争中立于不败之地。

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