关键看快递员的责任。如果在快递行业内，快递员有责任送货上门或递货到货箱，那么本题快递员有一定责任。因为你请人家下楼取货，显然是为了自己省点力，如你强行要求人家下楼，人家不得已而为之，那你要负百分之七十左右的责任，其余百分之三十左右的责任，摔者自负。这里摔者负的是自己行走不注意之责。如你是和他商量后，他完全自愿下楼而摔伤，那可以减轻你的责任，但总要承担百分之四、五十的责任吧。像我们这里，快递员要么把货递货箱，要么都送货上门。没发现叫下楼取货的。而一般被送上门的，都是年纪大的客户。当然有一种情况，快递比较重，客户家有车库在楼下，主动向快递员约定，货来了，通知下楼取货，那与快递员无涉。如果行业内无送货上门的要求，快递员基本无责。我是就责任而论。如人家同情快递员工作辛苦，自愿放弃追责，那应鼓励。毕竟是他自身走路不小心摔伤。

客户不小心自己摔了一跤，然后要快递员负责？

那客户去超市买东西，路上不小心摔了是不是要超市负责？

客户吃饭不小心噎着了，是不是要饭店负责？

这年头，真的是什么人都有，什么事都能找到相关的责任人。

快递员：你好，你是***，有你一个快递到了，挺重的有四十多斤，你有空来取下吗？我就在你楼下。

客户：我在九楼，你给我送上来吧！电梯坏了，我是孕妇，你爬楼梯给我送上来吧！

快递员无奈，搬着40多斤的物品到了九楼。

开门，确实是一名孕妇。

孕妇打开了货看了看：你给我放到地下车库吧，我给娘家买的东西，明天就带走。

给你钥匙，放好后给我拍个照片，再把钥匙送上来。

电梯坏了，不知道什么时候能修好。

快递员：我不能来回搬啊！

客户：你就帮帮忙吧。不然我拒收投诉，你还得把货搬下去啊。

没法，快递员只能按她说的做。送完货把钥匙还给客户，

才注意到男主人在家看着电视，吃着瓜子。。。。。。

自己不小心摔了快递员还得负责？那你万一看见快递员兽性大发，快递员还得给你解决了？

一个快递几毛钱还送上楼？快递员也是人要靠量吃饭的，

一个个送上楼一天只能送几十个，换位思考要不你去当快递员

快递员只是让你去拿快递，又没有让你去摔跤。

现在的人啊，不放过任何一个挣钱的机会。

人情什么的快消失了。以后干什么都是先谈钱

如果他不买东西就不会下楼，不下楼就不会摔伤！所以这才是最直接的逻辑

快递员没有责任赔钱。完毕！！！

明确回复，除非是你不停催他，强迫让他下楼来取，那么可能会承担一些轻微责任。

比如你催，说你快下楼来取，不取我就给你丢楼下，丢失不管，快下来，我时间也很紧，他如果拒绝，你就继续催说必须下来。

那么这时候他忙着取东西摔倒，你会有一些责任，毕竟这时候他摔倒和你催他，非要让他取货有因果联系。

除此以外，快递员当然没有责任

为什么这样说呢，下面针对一些评论做一些回复

第一，因为快递员没有送货上门，所以摔倒肯定有责任？才不是

这个说法，其实并不见得成立，因为虽然条例是做了如下规定

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

也就是应该送到客户手里，让当面验收。

但是，其实只要客户默认或者同意，比如放在快递柜，暂时的收获地方，菜鸟驿站等，或者让下楼收，这些都是客户同意或者习惯性默认的，那么快递员这样做，当然没任何问题。

毕竟这是和客户达成的协议。

并且，如果本身，存在快递员没办法进入这个小区，或者这个楼层，那么快递员更没有责任，因为这个是客观因素，且已经是客户和快递员形成的默认行为。

第二，摔倒责任一般情况下是客户自己

作为一个完全民事行为能力人，说难听点，自己走路不小心，当然自己负责，如果是完全的意外。

比如快递员就是打电话说，收快递，然后收快递人就下楼摔倒了，请问和别人快递员有什么关系？

如果这都强行让快递员全部负责，那么平时送外卖的，送快递的路上摔跤，出车祸找客户负责没有？

第三，客观说，如果是他人倾倒带油带水垃圾，或者楼道自身太滑等导致跌倒，应该找相关方负责

为什么会跌倒，如果仅仅是走路不小心，年龄大了，一时没注意，那么无可厚非，在没有人催，强迫下楼情况下，完全自己责任。

但是如果是比如，楼梯口谁无意或者故意倾倒了带水带油的垃圾，导致滑倒，那么这个到垃圾的当然要负很大责任

并且，如果这个垃圾存在时间比较长，比如一天都还在，一直没人清理，或者清理不干净。

那么，谁负责呢？物管还要负责

因为物管本身有清洁楼道的义务，结果没有清理干净，或者在当天正常规定时间范围内，没有清扫，结果因为垃圾残留的油或者水之类摔倒，那么物管肯定是需要承担责任的。

因此对于快递小哥的建议

1，如果没有不断催促，强迫别人下楼，你不用负责，并且即使存在这些情况，你责任也不大。

2，在不好判定责任情况下，觉得自己的确可能有责任，那么如果对方讲理，道歉合理赔偿，对方不讲理，就让他起诉好了，这种摔倒，最终我说了你责任并不大，即使你不找律师，也判定不了多少钱。

对于受伤的人建议

1，不严重就算了，别为了摔一跤，强行找谁麻烦

2，如果的确严重，不如想下自己滑倒原因，是谁的责任就是谁的责任

反正就是，法律也就是讲因果联系，而不是想当然的要求赔偿，也就是并不是摔跤就找的到人赔偿的。

他吃饭噎死了是不是需要饭店老板负责？还是找麦子谷子的问题？自己怼回去让他去死吧！

我这说一句吧，首先主要责任应该由淘宝负责，因为没有淘宝就不会在网上买东西，不在网上买就不会有快递员送不送上门的门题。第二就是厂家的责任，厂家不生产就不会有卖家卖你这货。第三是卖家责任，卖家不该挂到网上让你看到心动下单。第四是房产开发商，为什么要建楼房，建了楼房取货还要下楼，不下楼就不会摔倒，第五应该找物业，物业为什么不将楼房全部安装自动装置？可以自动飞上楼去接人后再飞下来。第六应该找政府，政府就不该批地让开发商建高楼的，第七要找中国人民银行，为什么中国人民银行要发行钱币，不发行钱币就没钱流通，没钱流通谁会买东西啊？第八再找快递公司，你不成立快递公司我就是网上买东西没有快递公司运输也不会买了，第九要怨自己，自己手贱要在网上购物，第十才是找快递员责任。这个大家说对不？[流泪][流泪][流泪]

如果已经约定好客户自己下楼取快递，客户答应了，那么快递员就没责任。

肯定有啦，正常都要送到门口！！

屁的责任，自己的快递自己不取呀！现在的人都怎么了

取快递的人幸亏没摔死。不然，马云可能都有责任。

这个要看这个快递是否约定送货上门。