你好，很高兴回答这个问题疫情发生前订立旅游合同，疫情发生后游客解除合同，旅行社已支付的费用由谁承担？

2020年是不平凡的一年旅游业也遭受了很大的损失疫情发生后客解除合同旅行社已支付的费用由谁承担？首先来说疫情是人力不可抗拒的事情，旅行社所产生的费用，不管是预留的宾馆定金还是大交通的费用，我觉得都是由所在相关部门退还，由于发生全国范围的疫情，导致双方旅游合同不能履行，这属于法律规定的不可抗力因素，根据不可抗力的影响，双方可部分或者全部免除责任。1月24日，文化和旅游部办公厅通知中也要求各地指导辖区内旅游企业服从服务大局，妥善处理好游客行程调整和退团退费等诉求。旅游者如不同意行程调整，则旅行社应当给予退团退费，旅行社有义务给游客退出全款，

大家好，我是华东小导游山山[呲牙]我来回答你这个问题：
1.首先要明确一点突发疫情是属于不可抗力的。
2.国家《旅游法》第六十七条第二款规定，因不可抗力导致解除合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
那么这个问题就很明确了，旅行社已经支付费用由旅游者承担，剩下未发生费用应退还给旅游者。
3.面对疫情无论是旅行社还是旅游者大家都是受害者，希望能够互相理解，我们旅游行业的工作人员基本都在停业状态，真希望疫情赶快结束，国家风调雨顺！中国加油！

大家好，我是鸽子。针对这次疫情，游客提出解除合同。作为承办方。应该按照国家要求，为保障游客的生命安全，无理由给游客办理解除合同事宜，并返还全部押金。谢谢！

大家好！我是拾荒行者，我来说一下自己的想法。

1.旅游产品消费属性就是消遣和消费时间，游客提前选好了景区和预定了订金，证明订单已生效，疫情属于不可抗因素游客要求取消订单情理之中，一般情况下旅行商家和景区会与游客协商顺延时间来达成协议，如果游客坚持退单，加上国家在疫情期间出台的保安政策，同业和景区都会为游客提供办理退款业务。

2.因为办理退款业务会牵扯多方利益，一方面需要各商家协调让步，达成共识，让损失降低，这次疫情已经给旅游全行业带来灭顶之灾，各商家已难以为继生存压力，大量退款更是灾难性地挑战景区的现金流。

3.作为从事旅游行业的商家而言，早已将游客至上，服务第一达成共识，面对各种竞争压力都习惯消化解决，为了日后的生存发展只有放大格局向前看，所以针对游客解除旅游协议申请退款要求，多数景区只能接受，损失自认处理，说句实话，即便没有疫情发生，个别游客毁约情况也时有发生，为了不蒙受恶意点评和制造矛盾，旅游行业也都采取的是自认倒霉，不了了之息事宁人方法解决。

大家好，我是呼伦贝尔大草原旅游包车师傅，今年本来冬奥会二月份在呼伦贝尔市有三个会场。网上和朋友们推荐的全国各地的旅游爱好者们有时间，我就预订了房间。

由于疫情爆发了，呼伦贝尔大草原会场取消了。我把他们的订金全部退款了，剩下的我和宾馆饭店联系，

我跟宾馆只是打电话和微信说了一下，宾馆就把押金返回了。由于常年合作，非常感谢，现在人都比较有素质在大是大非前，不会掉链子。

我谈一下看法：

针对这次疫情，有很多游客会碰到退改单的情况。按照旅游法来说，旅行社已经支付的费用（包括支付给地接，酒店，用车等），这个属于不可抗力，应该游客要承担一部分。但是今年的疫情发生后，国内很多大的旅行社和OTA平台还是本着尽量让客户减少损失的宗旨，给出了很多全款退订的方案。所以如果你是在一些大平台上下订的产品，游客的损失是很少的甚至完全没有损失。

应该由游客承担。因为旅行社得提前预订宾馆，预订机票等等。因为疫情的原因，旅游被暂停。但是有些费用因为已经提前预支了，比如出境旅游国外的酒店是拒绝退款的，那这种费用就没法退给游客了。不可抗力的原因，旅行社也无奈。