怎么最近好多事件，都是大妈大爷搞出来的。

组团到餐厅占座蹭空调，这要是没到饭点，没有用餐人员较多的情况，可能餐厅也就蛮过蛮去。但是，在顾客就餐时间点，因为天气炎热，为了凉快而组团到餐厅占座蹭空调，挤得顾客没地儿坐，这已经影响到餐厅的正常经营活动。

当一个行为影响到企业的日常经营，这个就不仅仅属于个人私德，属于个人素质的行为，而是涉嫌行政违法，甚至是刑事犯罪问题。

根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）扰乱企业秩序，致使工作、生产、营业、不能正常进行，尚未造成严重损失的；

所以，像问题老人组团到餐厅占座蹭空调，影响企业的生产营业，属于治安违法行为。若经过劝解无效，完全可以对其进行行政处罚。但是，问题说报警也没有用，可能一定程度是因为这些人员年纪太高，所以不好处理。但是，在面对这种违法行为，我们还是必须依法依规处理，以维护其他人的合法权益。

这是安徽卫视公共频道的报道，报道的是江苏淮安市，某全国连锁快餐店，被一群老人占领。

这群老人没人点餐，也没人点饮料，就是来蹭空调，或者趴在桌子上睡觉，或者聚在一起聊天。

第一，为何商家说报警也没用？

这里面应当有两层意思，老人们年纪大了，即便民警来了，也不可能真的把他们抓去蹲班房。

其次，既然是全国连锁店，讲究的就是声誉，一旦闹起来，可能被人以为是故意欺负顾客，声誉受损。

第二，这群老人的行为，已经构成“聚众扰乱单位秩序”，是违法行为。

我们都知道，扰乱或者聚众扰乱公共场合，交通工具，国家机关的秩序，是一种违法行为。

但扰乱或者聚众扰乱普通企业秩序，同样是违法行为！

聚众单位秩序，指的是组织，纠集多人，扰乱机关团体，企事业单位秩序，影响工作，生产，营业，医疗，教学，科研正常经营的行为。

第三，商家应当选择报警处理。

商家开店是为了营业赚钱，老人们在店内蹭空调，已经严重影响正常营业，既然如此，何必要迁就这群老人？

某些占便宜的心理，就是被惯出来的！

即便商家报警了应当也不至于让商家的声誉受损，正常的顾客，反而会感谢商家的正当维权行为。

什么叫低素质？低素质的意思，明明自己明白做的是缺德事，但依旧厚着脸皮去做，不以为耻反以为荣，就叫低素质。

老人组团到餐厅占座蹭空调，挤得顾客没地儿坐，老人应该有老人的样子，而不是越老越像孩子。

事情发生子啊，安徽淮安一家快餐店里，店里宾客满座，可惜大部分不是客人，而是一些没有点餐的老人。

这些老人是因为天太热，所以就组团过来纳凉，有的趴在桌子上睡觉，有的聚在一起聊天，占去了不少店里的座位。

因为过来纳凉的老人比较多，所以顾客来了之后没位置可以坐了，

店里的店员走上前去问老人，怎么光坐着也不吃也不喝，结果老人拿出自己带来的水杯，称水在这儿呢，自己带来的。

有一部分老人很实诚实在，说家里太热受不了来店里蹭凉的，商家听闻无可奈何只能作罢。

客人没位置坐生意受到影响，商家既无奈又无语，这种事情哪怕报警也没用，反而会对商家名声造成影响。

生意人最在乎的就是一个口碑，如果这家店撵走老人，消息一传开来我相信大部分顾客都不会再来了。

遇到这种事情真是头疼，我觉得商家不能撵走老人，一方面是名声，另一方面老人也得有自知之明。

天热是天热，但你热，我热，大家都热， 不是只有你们觉得热，不要把天热当做蹭凉的借口。

蹭凉可以，但不能影响到别人生意，商家是要赚钱的，这种事放谁心里也不好受。

另外，商家遇到这种情况要非常小心注意，等哪天蹭空调的老头在你店里摔一跤，那就等着赔钱吧。

这个问题非常严重，你不赶ta们走，生意有问题，如果摔了你更赔不起，里外不是人呐！

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以前看过一个故事，说是兄弟俩开澡堂，老有一些人一直泡池子里到关门时间都不出来，兄弟俩就想办法赶客人，但哥哥生意越来越差，弟弟生意却越来越好。

哥哥很奇怪，都是赶客人，为什么弟弟生意会那么好呢？一问才知道，原来哥哥到了关问的点就关火，池子里的水冷了，客人感觉冻了，骂骂咧咧的走的。而弟弟就一直加火，把水烧得热热的，客人泡的实在热的受不了了才不舍的离开的。

所以题主，如果报警实在没用，可以换个方式试试呦

商家也是老实人，你把空调关上，大门关上就是了，不怕热就在里边呆着吧，然后把监控360度无死角的开着，谁破坏设施，谁偷吃东西就报警，这么热的天儿，他们能呆半个小时算我输，不信治不了。报警怎么会没用呢？这个处理也太和稀泥了，你强行占用别人的经营场所，耽误人家的正常经营行为，如果拒不离场的话，我认为完全可以用寻衅滋事来论处。

对于这样不知好的老人，我认为没必要对其客气，更不必谦让，你越是谦让他们越会得寸进尺，因为他们内心就是自私的，是不会替别人考虑的，他们只关心自我的享受，至于你店家如何他们才不管。而且这样的人往往还无赖，还喜欢蛮横无理，“我就是不讲理你能咋地吧”是他们一贯的行事风格。

我们有些人老人，真的是为老不尊，现在老年人群体受到诟病，就是这些人给抹黑的。这些占用餐厅的老人，我相信他们在公交车上也绝对是占座好手，在需要排队的时候也是瞅空子就钻的人，在他们眼中没有秩序可言，没有道德和规矩可敬畏，有的只是自己的舒服自己的享受，凭着一张老脸，凭着多活了一些年的勇气，根本不和你讲理。对于这样的老人，我认为没有必要去尊重和谦让，按规矩来就行了，不要让他们踩鼻子上脸。

找一个人对老头老太太说，如果每天去做2小时就给20元，每天兑现，5天之后停止，大概费用2000多，问题绝对根治

纳凉收门票，还免费提供茶水，为体现店家道义，先免门票三天，三天后收费，门票5元或10元，供应茶水，30元的门票提供瓜子，办理月票年票还有优惠，这时候不给钱报警就有用了，不然你报警还跟你店家争论店家小器不会做人，花两三百块钱做个宣传海报，一准全部跑光，是我我就这么干

赶紧转行卖营养品啊，每天给老头老太太上课，用不了两天，不是你赚钱，就是家里不让他们去了

毕竟是自己做生意，本钱往里搭着呢。要是我就在门口贴上个宣传页。大致内容就是：夏季天气炎热，本店奉献爱心，欢迎各位大爷大妈来店里乘凉。现推出夏季冰爽乘凉套餐：1，入周会员费20元，每天享受茶水一壶，空调温度18度。2，入周会员30元，每天享受茶水一壶，赠瓜子一盘，空调温度19度。3，入周会员40元，每天享受茶水一壶，毛豆一盘，赠瓜子一盘，空调温度20度。后面的叠加。后边再注上：丰富的餐食，劲爆的音乐，交友的平台，尽在本店。请各位大爷大妈带好必备药品。本店欢迎您！本活动最终解释权归本店所有。如您在本店出现心脏，血压等任何问题，本店概不负责。

其实这种事也没必要报警，拿出自己的真诚，耐心跟老人沟通一下，就完全可以解决了。老人毕竟还是有同情心、会知情达理的，如果耐心跟他们讲，他们会理解并离开的。

对于这件事，首先就是拿出自己的真诚态度，作为商家，顾客是上帝，那么不买东西的老人同样也是上帝，也就是说，既然来到店里的人都是上帝，那么你对待上帝的态度不同，老人们当然是无法理解了。

老人不离开，应该也是有原因的，要么是店员的态度不好，要么就是一种国外的连锁，老人会觉得“挣了我们的钱，还不让我们乘凉吗”，应该是有种“感觉不公”的情绪在里边。否则，作为一个私人的店铺，都是为了挣钱的，老人是不会呆在里边不走的。

至于报警一说，未免太不人性化了。还是那句话，老人都会知情达理的，这点小事还用得着“动武”吗，对于老人来说，你既然来硬的，那么我们最不怕的就是“硬”了，所以说，对待老人，还是来软的，用软话劝走老人，而不是硬气的赶走老人。

其实，只要跟老人沟通好：比如说，告诉他们，饭口高峰期让一让，等到客流量小的时候再来，相信他们会理解的。

对待老人，还是多一份理解关怀和耐心吧。