保险是个好东西？本来我不愿意提及，怕影响保险业务，今天遇到此提问，如鲠在喉，不吐不快！

我一直认为保险不可信，都是亲戚骗亲戚，熟人骗熟人，所以叫我买保险，我一概拒绝。2004年3月，我最好一个朋友的儿子在中英保险工作，他向我推荐介绍一款保险，每年交4500元保金，交够15年共67500元，保险公司连本共返给你16万元。我想那有这好事，不可能，一口回绝。他三番五次到家游说，又是买鲜花，又是买蛋糕，我还是坚决不买，他最后把他妈搬出来劝我，这个保险如何如何好，说了半天，碍于面子过不去我只好答应，并要求她儿子帮忙填写保险合同并全权办理，她儿子满口答应。一年刚过，由于缴费出现问题，打他电话不通，我又到中英保险总部去找他，被告知已辞职不知去向。沒办法只好自己研究保险合同，隔行如隔山，看了数十道都不知道其中内容，只有每年按时交规定保费4500元。

就这样，年年省吃俭用，按时缴纳4500元保费。2019年3月终于到期，怀着无别喜悦的收获心情，提个大包包，心想要装得下十多万票子。走拢中英保险总部，内部人员带领到一位美女办公室，心想领十多万了，好激动！她把我的所有资料拿去看了，要了我一张建行卡，讲明:你现在缴款虽然到期，但你才63岁，要等到你66岁才给你返钱，每年返7000元给你，返足60000元就停止。理赔要得重疾病(合同规定范围内疾病)或去逝才进行！自己心里一核算我交的保费总额还剩7500元就等于白白送给保险公司，还有资金利息，投资其它所得收益无法估量。

我的心凉透了，自认为这不平等的条约向谁申诉，这明摆不合理的支付向何人投诉，算了算了，想宽敞些。人本身就不希望得病，更不希望得癌症之类绝症;人死如泥，要钱啥用，你保险公司理赔再多也不稀奇。亏了的钱就算买个教训。从今以后我是不会再买什幺保险了！

因为上当受骗太多了，第一个孩子买的平安的鑫祥鑫盛，一年三千多，买的时候说是这也报那也报，孩子住了三次院，一次住院花四千左右，就能报二百多，还没居民医保报的多，而且还要一堆资料，来来回回跑了四五趟，第二次第三次就不报了，麻烦，居民医保一年那个时候五十块钱，能报八百多。这个保险是老公家婶子的好朋友，当时不懂想着熟人就买了。第二个孩子的时候就不想买了，结果姑姑家的儿子去平安了，天天往我家跑，坚持了一年，实在觉得亲戚家的，不买以后都没法见面，推荐的平安福，让买个最基本的，一年七千，说的很全面，这样那样啥都有，前不久看了一个别人分析平安福的，才知道又买坑里了，呵呵，亲弟弟，为了百分之四十的提成，自从买了之后，没有一点联系了，平时逢年过节还会微信里发个群发信息，这就是亲情，在金钱面前啥也不是，保险都是坑，人坑，产品坑，都是一群医学专家，数据专家算出来坑老百姓的，还是买居民医保吧，虽然现在小孩涨到一年二百了，大部分家庭还是能负担起的

自己混到这步田地的，问别人干嘛？就像摔倒的老人讹扶起他的人，出现一个，影响一大片没人敢扶了！保险也是，如果别人出险了，你贴心的服务，认真理赔，我相信，客户就是一台宣传机器，他的亲友同事朋友熟人都知道了，久而久之，买保险的踏破公司门坎！现在是相反，卖保险靠忽悠，出险了各种坑，上一回当，客户的宣传机器加足马力开动，亲友同事朋友熟人，就都不愿意买保险了！我有个亲戚有段时间卖保险，我对她的态度就是，一是躲着她，二是躲不过也坚决不买！

这个问题恐怕是很多保险业务员的共鸣，明明这么好的东西，费劲吧啦地各种推销，客户不领情不说，还有各种抵触情绪。

金融领域三大支柱，银行、保险、券商，为什么只有保险业在内地这么不受理解？

首先，搞清一个概念，什么是好东西？能满足需求的东西，才是好东西。

保险是不是好东西，不是设计者或业务员说了算的，而是它是否能满足客户的需求。

保险种类有很多，客户的需求也是多样化的。可实际推销的过程中，业务员常常采用的是广撒网的模式，并不考虑客户的实际个性化需求。

本来的宣传口号是：你恰好需要，我恰好专业。结果实际操作中变成了：我恰好有份保险要卖，并且恰好，有你的手机号。

电话一接通，就开始以机关枪式的语速，不停歇地宣传产品，完全不顾及客户的感受。

以投帅的亲身经历为例，投帅在某著名保险公司办的车险，所以他们有我联系方式，隔三岔五地就打电话过来，说什么回馈优质客户，好礼大放送之类的话。

投帅开始处于礼貌，还会等他们说完，再客气地说，谢谢，暂时不需要。

但是呢？保险公司，并不认为是客户没有对应需求，而是认为业务员推销能力不行。

他们的解决方法，是换一个业务员继续对投帅打电话。还是那一套说辞，投帅慢慢耐心耗尽，开始秒挂，进而直接拒接。

这种以产品为导向，而不是以客户需求为导向的落后营销方式，就是很多人把保险推销电话视为骚扰电话的一个重要原因。

其次，内地当下保险业的发展阶段，还是处于以“量”为主的拓荒阶段，而不是以“质”为主的深耕阶段。

内地大量民众对保险意识的觉醒，也就是近十几年的事。投帅小时候，卖保险几乎是与坑蒙拐骗无异的受歧视职业。

由于那个时代，通讯工具落后，保险业务员为了打开销路，只能采取熟人销售或者上门推销等方式。

这种面对面的销售方式无疑加大了沟通成本，只会让客户更加反感。

再加上当时老百姓收入普遍偏低，日常消费还要量入为出，更会有什么保障意识，就算暂时由于情面等原因，买入保险，事后也会容易后悔。

而内地保险业严格到近乎苛刻的退出机制，更让客户加深了，保险等同于骗局的偏颇认知。

在金融相对发达的地区，保险并不是我们熟知的这种粗犷型销售方式。

以亚太地区为例，投帅有几个同学，分别在新加坡和香港等地，一般都是先求学再就业然后举家搬迁的路子。

这样过去的老婆，通常是没有工作的，但受过高等教育的女性又不甘心在家作全职太太，所以就都选择了网络销售保险这种时间相对自由的职业。

有次聚会聊起这个事，那边的保险销售，并不像咱们这样四处打电话推销，而是真的以咨询解答的方式，为客户选择适合其个性化需求的产品。

这样的销售方式，既不引人反感，又可以极大地提高签单率；所以这些太太们虽然居家，但是收入并不低。

当然这也需要销售者对自己的产品有广泛深入的了解，还要依赖于整个社会对保险行业的信任和客户对保险意识的诉求，三者缺一不可，不是可以一蹴而就的事。

第三，保险业的业绩考核压力，也是保险业务员比较招人烦的重要原因。

不可否认的是，银行、券商、保险，金融三大块里，保险的服务态度是最好的。

为什么您到网点办业务，通常会遭遇柜员妹纸的冷脸？因为她能从您这一单上赚取的利润有限啊；反过来如果丢了您这一单呢，她受到的损失也有限。所以，她也就没有什么服务的动力和压力。

而保险业务员为什么对您这么热情，道理很简单，他从您这一单上赚取的利润高啊。同样地，您如果去中介买房，受到的服务会更隆重，地产中介得到您的手机号码之后，他们的纠缠能力，比保险业务员绝对更胜一筹。

所以，客户支付的成本，决定他能得到的服务；反过来，客户得到的服务，一定也已经隐含在了他支付的成本里。

投帅在是某银行的七星金牌客户，也有所谓的专属客户经理；但也就是一两个月才打一回电话的频率，一般就是推荐理财或市风险提示什么的。一通电话也就是两三分钟完事，没有任何让人不舒服的推销过程。

银行当然也有自己的业绩考核和压力，但是相对保险业还是要好很多，也不侧重于客户个体。这种风格上的差异，体现在终端，就造成了客户对两个行业印象的差别。

综上

保险是个好东西，保险业也是个好行业。

普通民众对保险的误解，主要是因为，他们接触保险途径就只有保险业务员，而保险业务员无视客户需求的强行推销，直接引发了客户对整个保险行业的反感。

真正保险总部里的精英，也都是名校出身，温文尔雅，跟金融街上的其他公司员工没有什么两样，在业界也都会受到相应的尊重。

而那些保险资管公司由于财大气粗，十分强势，在资管圈里地位超然，待遇甚至普遍要比公募基金公司的同行还要更高一些。

我是仁义礼智投，国有商业银行总行注册国际投资分析师，有关投资方面的问题欢迎大家相互探讨交流。码字不易，各位老铁都看到这了，不妨点个赞再走吧。PS：我不是什么小编，如果嫌ID太长，一定要起个昵称的话，就叫我投帅吧。。。

问题出在保险合同书里的条条框框里，太多太多太繁杂，当投保人往往被保险推销员忽悠，过度相信，根本无心也耐得去细看合同条文，就投保了。

投保期内平安无事，也相安无事。一旦出事了，要理赔，保险公司就认真了，按合同条文逐条评估，找出破绽，保险公司拟合同条文就是个陷阱，漏洞就在此，投保人吃了哑巴亏，无话可说，所以，理赔太难了，有的根本不是当初推销员说的那样。

所以，保险是个骗局。

保险也是皮包公司。因为说的好而就是做不到，因为它失信于民。主要是欺压剥削弱势群体。有权有势它给办，无钱无势找千万理由刁难你！

保险是个好东西，这是毋庸置疑的，为什么有的人对保险有抵触情绪呢？

看到评论区的有些回答，真是忍不住笑出了声。都9012年了，竟然还有人说保险的小把戏，说保险的组织发展制度。说保险是传销。

如果真说保险是传销的话，没错啊，保险组织发展制度，就是传销的鼻祖。传销的制度就是来自于保险制度。但是，保险有保监会，请问传销有传监会吗？有哪个行业，能靠小把戏，长久生存几个世纪，而且国家还鼓励其发展呢？

其实，大家对保险的抵触情绪是由于保险在中国刚发展的时候，很多保险代理员在不了解自身所销售的保险的情况下，过度承诺。这也是我们现在许多保险代理人，想要积极改变的地方

现在的保险代理人，已经慢慢走向三高。而且越来越多的高素质，高学历人才走进保险行业。这也是保险的独特魅力。我相信，如果你愿意静下心来，好好找一个专业的保险代理员，聆听你的需求，制定你需要的保险方案，你一定会改变对保险的看法

这也是现阶段，我们众多的大陆保险代理人，在努力的地方

保险业从成立到发展，已经有几百年的历史了，为什么国外的保险业发展越来越好，人人都能认识到保险对自己，对家庭的重要性，而国内还有很多人不相信保险呢？

其实，一方面与我们的认知度有关，我们相当多的人都不清楚保险能给我们带来什么好处？有什么利益？能得什么保障？

保险分为保障性保险和分红性保险，保障性保险可保我们因各种意外和疾病而无能力付出昂贵的医疗费用时，只需交少许金额就可由保险公司赔付大笔保额的保证。

你保什么，保险公司按所保项目进行赔付，不可能你只保了意外，却因生疾病去找保险公司赔付，那是不可能给你赔付的。

还有另一方面是由于保险从业人员的素质参差不齐引起的，保险专业知识学习不到位，对保险产品不了解，给客户做保单时，不能坦诚相告，让客户因赔付时而造成赔付不到位，对保险公司产生不信任。

本人浅言，有不同见解，大家讨论！

保险本来是个好东西，又是一种社会和谐融合的体现。平时拿点小钱，万一有什么闪失还有较多赔偿，可以有挽救回旋余地，如果一切顺利、平安，也没有大的损失，是一件利国利民的举措。比如什么人寿保险、伤残保险、财产保险、车险、疾病保险、意外险等等，都是好事，对此没有太大异议。但是把话说过来了，现在很多保险公司只为了追求公司更多的利益，出台了很多保险产品，五花八门，里面参夹着很多隐形内容，有很多潜规则，不是专业的根本看不出来，成了公开、合法的骗局。你们看看那些保险公司的推销业务员，和传销集团没什么区别，忽悠的天花乱坠，都变味了。保险已经失去了很多初衷意义，成为了单纯捞钱的工具，值得深思。

跑保险的文化素质一般不高，留守妇女居多，这一点就制约着保险的诚信度，保险确实很好，都叫那些素质低下的业务员搞坏了，他们信口开河，胡说八道，只要能签单什么都敢承诺，其实呢？完全和他说的不一样，真诚、诚信、踏实这才是合格的业务员。

俺村有个人买了一份保险，给孩子买的，一年交3000元，交够十年，可以连本带息一起取出来，今年正好十年，叫孩子去办业务，得到的是62年以后可以取，62年以后全部死完了，还有必要吗？

今年太平洋又推出一个理财险种，叫至尊鑫满意，利息还行，高的时候5.25，一般都是4点多，确实诱人，但是你交够三年不是立马都能取，很多条条杠杠，三年取赔钱，7－8取保本，到你6、70岁的时候取赚很多钱，这是他们保险公司培训师说的，大家看看都是什么，这不是圈套吗？

保险一般是人死了能赔钱，只要你活着很难捞回成本，保险就是无底洞，投资永无止境，凡是买过保险的都是满腹牢骚，后悔不已，确实害人啊！

所以强烈要求好好培训业务员，让他们把政策吃透，切不可忽悠人，实事求是的宣传和讲解，不能要钱不要脸，保险绝对是好东西，都叫素质低下的业务员弄坏了，希望保险公司真正把服务做好，把人民的利益放在第一位，谢谢