可以这么说，在乐清女孩遇害一案中，滴滴公司的所作所为完全可以被认定为间接凶手。3倍？30倍，300倍有何用，这不是赔偿的问题，而是责任的关系，滴滴需要为此案付出监管责任，而不只是假惺惺的道歉信和经济赔偿。

为什么说滴滴公司是间接杀人杀手呢？

一、在此之前已经有其它乘客对司机进行了投诉，这名乘客向客服反映司机：“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，我们可以看看，司机的这种行为正常吗？滴滴客服如果脑壳没坏的话，我想他们应该明白这种描述的危险性，可他们怎样做的呢？滴滴的客服对外承诺是两小时内必答复，可他们直到姑娘遇害也没有给予任何答复。

退一万步讲，如果这仅仅是司机态度不好，或者不按时接单、半路甩客等，你们客服都可以视而不见，但这么明显的图谋不轨动机，你们难道就没有一丁点的警惕性吗？如果你们在接到举报后，能够引起重视，那么第一时间停止这名司机的接单，伤害或许就不会发生。

二、这名姑娘在遭遇伤害时，向其朋友发出求救微信，她的朋友前后7次向客服求助无果。我就问问，你们的客服是干什么的？

济南空姐遇难尸骨未寒，而今又发生如此恶性的案件，你们之前的承诺和所谓整改呢？如果说上一次是突发状况不可控的话，那么这一次期间两次明显的提醒，你们都干什么去了？你们不是凶手谁是凶手？

三个月前，空姐遇害案中滴滴除了致歉之外还发布了百万悬赏征集凶手线索。而如今，面对乐清女孩被害一案滴滴除了致歉之外又主动提出给予三倍的人身伤亡赔偿。

不论是百万悬赏也好还是三倍赔偿也罢，滴滴的意图非常明显，就是为了表明自己是一家有能力、有担当的企业。然而现实情况是，这种声明根本就是在做表面文章，只是滴滴危机公关的一种形式，完全没有任何的实质性的意义。

我们姑且不论之前发现空姐遇害案中凶手尸体的救援队为了赏金和滴滴对簿公堂之事，就算今后滴滴真的对遇害的乘客给予了三倍的人身伤害赔偿又能怎样？三倍赔偿难道就能买回逝去的无辜生命吗？对于遇难者的家人而言，他们的悲痛是无法用金钱来衡量的。一家真正有责任的企业不会在出事后才来进行这种假惺惺地无聊表演，而是应该将危机与风险牢牢地稳控在事发之前。

就在乐清女孩遇害的前一日，曾有另外一名女乘客同样乘坐过同一部汽车，司机也曾对其意图不轨，但是这位女乘客的防范意识较强，机智地躲过了一劫。

在意识到问题的严重性后，这位女乘客选择向滴滴客服投诉了涉事的司机，也就是如今的凶手。但遗憾的是，对于女乘客的投诉，滴滴客服并未引起足够的重视，甚至可以说是完全忽视了。就这样，一个意图对女性乘客实施不法行为的滴滴司机居然在被投诉之后还能顺利接单，这是后来女孩遭遇不幸的根源所在！

事实上滴滴平台的责任不仅仅局限与这一点，更加令人气愤的是在遇害女生的朋友发生异常后向滴滴客服求助时，客服居然只是将这种人命关天的突然事件当成了普通投诉进行处理。拖沓的流程、官僚的作风，凡此种种让女孩唯一获救的可能化为了泡影。

我们可以试想，如果滴滴平台在发现异常之后及时与警方取得联系进行对接，那么很明显警方应该能够在最短的时间内采取精准的行动，这样女孩或许还有一线生机。在应对突发事件时，时间就是生命，对此滴滴很明显的缺乏行之有效的应对机制，这是它到目前为止所暴露出来的最大问题。

毫不夸张的说，公众是将个人安全托付给滴滴，然而滴滴却辜负了这份信任！最大限度的保障用户利益，以滴滴的能力而言其实不是做不好，而是不想做！在这样的前提下，它所谓的道歉又有几人乐于接受？

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要说的是，在鲜活而亮丽的生命面前，多少句的道歉多少倍赔偿，都是无济于事。因为，生命已去，时间已停顿。

估值高达800亿美元的滴滴出行，号称是“一站式出行平台”，其服务产品包括出租车、 专车、 快车、顺风车、代驾及 大巴等多项业务。资本宠它，市场宠它，独独这么高估值下的庞然大物，却在运营管理上无法堵住漏洞，让运作精细起来，让服务质量符合高估值、高颜值。

滴滴公司的认错、致歉及赔偿之所以没有被一致认同，主要原因还在于它的服务平台，没有展现出处理紧急事件的能力，甚而在网上被称为“弱智”。

这一事件最初曝出之时，我便认为，也许又有人说这是“小概率”了，顺风车还得顺。还记得，上回顺风车空姐遇害事件中，滴滴就承诺：运营及客服体系全面整改。不幸的是，这一次客服体系又出痛点。

我当然也认同“小概率”一说，但是这个“小概率”涉及到生命及尊严，就不应当被轻视。否则，乘客的信任与安全到底应当交给谁？

据说，滴滴在最新的2018年，利润的预估可以达到10亿美元，注意这是以美元为单位，而不是人民币。在这个大基数下，即使是300万左右的赔偿它也是hold得住的。

但是，要对得住一直以来乘客们给予这一品牌的服务信任与安全信任，滴滴显然还要有更多的作为。其中，最为重要的就是：要有机制与措施的创新，要堵得住安全的隐患与漏洞。

短短三个月的两条生命，也应当让滴滴重大警醒。对于一家立志垄断市场的企业而言，眼睛可以眺望高空，但双脚也还必须踏在地上。否则，顺风车真的没必要再顺了，滴滴也没必要再滴了。

温州乐清女孩被奸杀一案，这是个过程中存有遗憾很多的事件，只能说：滴滴负有不可推卸的责任。这责任不仅在于个案，还在于未来该如何有效地做。

新经济的魅力在于它也会成熟，而不是在服务面前的永远长不大。

很不幸，滴滴又出事儿了。又是一条年轻的生命，因为搭乘滴滴而消失。距离上次空姐搭乘滴滴被杀害，才过去仅仅几个月的时间，同样的事情在不同的地点再次上演。

就在乐清这次事件发生的前几天，另一个女孩，搭乘同一个司机的滴滴，险些酿成惨剧。那个女孩机智的逃出来，并及时向滴滴公司举报了这辆车和这名司机。可是截止到惨剧发生，滴滴公司对于举报内容仍然没有进行任何回复和处理。

我们只能假设，如果滴滴公司能够及时处理举报内容，能够真正重视乘客的人身安全，能够像他们自己宣传的那样做好管理工作，这次的事件是否可以避免呢？可现实是没有这个如果，因为她年轻美丽的生命，因为这样不负责任的公司离开了。

尽管事后滴滴公司配合警方，和上次时间一样，在短时间内就抓到了凶手。但是这样对于逝者来说，又能怎样呢？对于逝者家庭伤痛已经造成，一切都不可挽回。

是的，滴滴公司对于此次事件中的受害家庭进行了补偿，可这种事情不是亡羊补牢，就可以补救的，对于受害者家人来说，任何措施都为时已晚。在滴滴的道歉信中他们再次向公众和受害者家人道歉，提到会在内部进行自查自纠。希望这一次这封信不再是一纸空文，毕竟道歉再多次也没有什么意义，一个公司的公信度经不起这样几次三番的自毁，再多的补偿平息不了公众对于这家公司的愤怒。

滴滴作为一家几乎垄断了私家车搭客运营业务的公司，前几年的飞速发展，必然使它的内部良莠不齐，对于经济利益的极大化追求，使得他们罔顾乘客的安全，对于平台上运营的司机疏于管理和认证。尤其是相对便宜的顺风车和快车，问题层出不穷，挂羊头卖狗肉的现象屡禁不止，投诉无门。这样的行为就导致了惨剧一再发生。

距离上一次坐滴滴已经很久了，因为感受实在不佳，此后如有需要，我一般都选择价格稍微贵一些的另一家公司，为的就是服务质量和安全保障。也希望滴滴公司能够痛定思痛，真正做到加强内部管理，信任需要很长时间的经营，但坍塌只需要一瞬间。

简单回顾一下整个事件

8月24日13时，赵某（浙江乐清人，20岁）乘坐滴滴顺风车，从虹桥镇前往永嘉。14点10分，赵某向朋友发送微信称“司机开的山路没有一辆车，有点怕”，5分钟后，另一名好友收到其“救命、抢救”的微信后与赵某失去联系，赵某父亲随后报警。

据受害者赵某的朋友称，在收到求救微信后，15点40分左右第一次联系滴滴平台。

滴滴平台了解情况后建议赵某朋友报警，并称在一个小时候会有相关工作人员介入处理此事。

由于没有司机和车辆的相关信息警方无法立案，赵某朋友多次向滴滴客服索要车牌号等信息，得到了“涉及用户隐私，需等待上级处理”的答复。期间多次致电未果。

两个小时后滴滴平台称已经和司机取得联系，司机否认了曾搭载受害人。

直至晚间，滴滴方面才将顺风车司机具体信息和车牌号告知警方，警方随后认定该司机有重大作案嫌疑展开追查。

今日早6点多，警方和救援人员发现赵某遗体，嫌疑人滴滴顺风车司机钟某（男，27岁）已落网。

另一名网友乐清人林女士在看到新闻后爆料，在案发前一天曾乘坐犯罪嫌疑人钟某车辆。

司机在接单后，以自己要晚几分钟为由要求钟某取消订单，林女士取消订单后双方约定之后用微信支付。上车后司机借口接另一个人，偏离预定路线，将车驶向偏僻地点，林女士这时起了疑心。在强烈要求下，司机停车，林女士趁机打开车门逃跑，钟某驾车试图追击，幸好路上有其他车经过，在林女士威胁报警之后钟某把车开走。

林女士拍下了钟某的车牌号，向滴滴平台投诉，当时平台只承诺会进行调查，但直到命案发生都没有给出任何反馈结果。

女孩被害新闻发酵后，滴滴平台给林女士电话，称已经派人到乐清想见林女士。

前段时间在美国上市的拼多多，被网友调侃：“ 拼多多，我就觉得挺好的，在天猫和京东我都会担心买到假货，在拼多多我就不用担心，买到的肯定是假货，

以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、七匹狠。（排名不分先后）”

首先咱们要明白一个事情，无论是现在的拼多多还是之前的淘宝他们背后所表现的是个人或商家借助于平台的流量去卖假货、劣质货最终赚钱套利，这是人性的利益问题。可是到了滴滴这里却成为了实现邪恶想法的圣地，最终一步一步的引导着一些人走向了奸杀的道路。

以下几个观点可能是让此次罪犯把内心深处想象变成步入深渊行动的根！

某鱼、某熊、某虎这几个国内最大的几个直播平台里面，有一群主播天天以开滴滴顺风车接美女，吸引粉丝刷礼物。直播里的内容更是不堪入目，先是通过虚假审核偷换豪车，然后通过滴滴公开乘客信息的机制挑选让粉丝挑选喜欢的女乘客，最后接单接人上车。然后在乘坐的过程调戏勾引女性乘客，引粉丝欢呼刷礼物，甚至还会约乘客吃喝玩乐。而看这类直播的粉丝要么是心智不成熟要么就是精虫上脑。

通过这样的直播，学会了这些东西然后脑子里整天想着这些事情，试图也变成，甚至去意淫那些异想天开的荒唐之举， 一类随后开着豪车去开滴滴顺风车，当做约炮的天堂。或者就是一些像此次事件的犯人一般想着怎么把邪念变成现实！

更甚的是后期一些非法直播平台如雨后春笋一般，开支落叶，总有一些见不得光的东西一而再的去刺激着这些连心智都不成熟的人，让他们以为一切都可以去捅破！

车内是一个封闭的环境且在高速行驶中女性乘客的安全性大大下降，成为了一个犯罪的最佳场所！

再加上不成熟的性教育和家庭教育的关系，最终罪犯走向了一个常人无法理解的毁灭道路，说句难听的你去吃鸡都比这好啊...

再来说说此次事件中的本！

家属报警后警方因没有司机和车牌信息无法立案！而滴滴因没有警方介入则无法第一时间提供信息，告知女方家属擅自泄露信息不合规。最终陷入一个打麻将的局面直至女生遇害。

在对于公共服务的安全性问题上，滴滴确要保护司机隐私，这一点压根就不存在的。参照：合法的出租车司机的身份信息，是直接在车内挂牌公示的，是没有保密这一说的。滴滴司机提供公共服务，且相对于出租车，滴滴司机更加缺乏规范约束，因此其身份更应该公开。并且现有的出租车都已安装摄像头为了就是保障公共服务安全如： 物品遗忘、 绕道多收费、出具违规发票、故意让计价器失准或损坏、恶意捉弄侮辱甚至殴打乘客。当然摄像头这个事情滴滴更不可能有。

关于滴滴客服回复“涉及用户隐私，需等待上级处理”的答复以及另一个乘客前一日投诉！在这种不是淘宝买衣服尺码大小合不合身的问题，这是在关乎人命的事件下，居然会如此的拖延！更奇怪的是，事实上披露这种信息对滴滴公司而言没有任何可能的损失，绝不会带来任何负面影响！所以这必然是滴滴内部的流程体系和责权体系不完善以及企业文化导致！

顺风车的审核机制问题，顺风车对车辆要求是8年内即可，司机驾龄无关。这不是明摆着0门槛，猪会开车都能上吗？

滴滴空姐遇难事件后，滴滴宣布下线顺风车业务一周，之后滴滴公布了顺风车整改措施。措施主要针对车主审核和社交化功能，包括隐藏双方头像、关闭评论、引入车主人脸识别、在APP中增添紧急求助按钮等具体改动。却在空姐遇害事件风头过去之后，又重新悄悄将乘客个人信息，从默认隐藏改成了默认公开！

如何管理好滴滴，社会舆论讨论了很久，一直没有提出任何具有实际操作性的办法。

针对以上所说我建议如下几点：

1.建立完善公开的司机信息

2.安装车载摄像头由滴滴统一安装分配使用

3.完善司机注册审核制度

4.完善内部责权制度

5.汇报体制和问题处理体制

当然如果这几点滴滴都没想要改的话，我建议早点封杀滴滴吧！毕竟现在社会长得不安全的人还是很多！

____本文来自于扒拉青年人Plus，仅代表个人观点。

根据《人民网》今天（26日）发布的最新消息，温州警方通报了此次奸杀案，警方三次要求提供嫌疑人信息，两次被拒绝，同时辟谣了网上流传的“警方说没有车牌号和司机电话号不予立案”的说法是不存在的。

（图片来自题主）

也就是说，从目前现在的调查结果来看，警方不存在拖延的情况。被害人的朋友接到被害人最后的求助后，于当日的16时22分在永嘉县报案，并表明客服称回复需要一小时左右。

永嘉警方随即查询被害人的轨迹并和平台沟通，平台称安全专家会介入，需要等待。之后平台回应被害人未上车，把订单取消了。综合昨天网上的消息，平台的结论可能是因为嫌疑人保持手机畅通并向平台撒了谎（当然还有待进一步证实）当然也可能是平台自己工作的错误（可能性小一些）。民警质疑此问题，表明可以在上车后取消订单，商量未果。永嘉警方的沟通不是很顺利。

（图片来自题主）

当日下午5点半，受害人家属在乐清报案，当地警方立即与平台沟通，得到了3至4小时给结果的回应。警方催促对方抓紧时间并上传了警察证明，平台提供了嫌疑人信息。此时距离乐清警方的初次交涉过去半小时左右，于收到身份证过去9分钟左右。可以说乐清警方这次沟通比较顺利。

从上述报道来看，真相即将水落石出，而受害者也将受到应有的补偿，希望她能在天堂得以安息。平台已经于25日发表的道歉声明，表示了自己的态度，并认识到了错误，认错态度良好，表明愿意赔偿类似事件规定的3倍补偿。

对于案发前一天有乘客举报嫌疑人曾试图图谋不轨这一情况，未能及时作出调查处理，平台表示，无论是何种原因，都有不可推卸的责任。态度良好。而关于“何种原因”的细节，平没有具体描述，当然了，这可能与内部规定有关，不方便披露。

此次事件发生后，之前空姐被谋害的案件又被拿出来让人讨论，也让大家把安全乘车当成了重要的出行内容，女性如何在独自出行时保证安全呢？还有女性是否最好不要去一些偏僻的路段呢？选择更可靠的公共交通工具应该会更安全一些吧！

对于如何保证乘客的安全，相信平台会想出办法，我们也不过多的猜测，对此嫌疑人的举动，他已经有点“破罐子破摔”的味道，为了自己的色心，不惜侵犯别人。他不可能不知道，他的这种行为无法隐藏，毕竟是联网在线的工作者。

经过此次事件，希望在管理上，遇到仅仅情况尽量少一些多余的步骤，并且能及时的筛除无事生非的骚扰电话（可能会有假警情况），警方可以密切配合，就像后来乐清警方给平台上传警察身份证明一样。

请问主动赔偿人身伤亡赔偿的3倍能让人家女孩子开开心心健健康康的回到父母身边吗？如果不赔偿可以让孩子回到父母身边，那人家不要赔偿。

很多事情并不是赔偿能够解决的，是不是出人命了是赔偿，下一次也是照样赔偿，反正我们有的是钱，大不了就是赔钱对吗？之前的空姐遇害事件本来就产生了很严重的危害，可是滴滴方面显然并没有以此吸取教训，而是对于很多滴滴司机不管不顾，如果按照这样的事件继续发展下去又有谁敢再乘坐滴滴车。事发之前就有女士投诉该滴滴司机，可是平台对于该滴滴司机并没有什么处罚，难道现在投诉都只是一个摆设吗?如果滴滴平台想要继续盈利，那就真的需要加强监管力度了，否则只会后患无穷，今天是赵某，明天可能就是张某李某，这些都是赔偿能够解决得了的吗，显然并不是。在牟利的同时如果连乘客最基本的人身安全都无法保障，那么这样的公司真的无法得到大家的信任，失人心者必将难以继续发展下去。

泯灭人性的犯罪嫌疑人钟某也已经被捕获，他将面对的是法律的严峻制制裁，这样凶狠的人也是罪该万死。

三问滴滴

知道女孩被害心情一直沉重，再看见一些为滴滴叫屈喊冤的评论更是怒不可遏！滴滴狠冤吗？一个个花季一样的生命凋谢，一幕幕天不忍见的惨剧发生，滴滴，你敢说你没有责任？！我来问你！

第一问 作为一个坐拥数百亿美元的身家，一年几十亿的利润的企业，你的盈利是谁给你的？那是全中国千千万万的消费者！而你做了什么？除了建立平台收费，你做了多少保护消费者权益的措施？你做了多少应急机制和预案？你又做了多少能让消费者在你这里消费遇到危险时可以自救的措施？没有，你除了让“等待”还有什么？等什么？等死吗？！你可知道那个女孩在这个“等待”的时间里经历过什么？你可知道那个女孩的血汗钱也是你这个百亿身家的一部分！一个企业所得到的利润和财富应该和自己所承担的责任成正比！财富你得到了，你的责任呢？

第二问 你可能觉得很委屈，你会说:平台下千千万万的司机我怎么知道那个会突然兽性大发，那个会突然天良丧尽？呵呵，我想问你，这不是你平台下的司机吗？你的监管机制呢？这不是经过你考核和签约和你有实际雇佣关系的员工吗？你的约束能力呢？司机接的那一单你没有收取平台费用？你的道义呢？面对消费者生死存亡时，你束手无策，为什么有司机刷单你却一清二楚？要要凶手的资料时，你要保护隐私，为什么司机抢派单时，你却可以全程把控？千千万万司机的资料是一种资源，这种资源就是你垄断性经营和跋扈型管理的支撑吗？

第三问 你不可否认，最终造成凶手和女孩成为杀人与被杀的关系，是你在其中“牵线搭桥”，没有你，他们可能这辈子也遇不到一起。难道你就没有一点愧疚？难道你的愧疚就是狗屁的三倍赔偿！？明明已经发了求救信号，而且明确的告知了你的客服人员，你无能为力，你束手无策，这是你的无能吗？建立有效的监管机制很难吗？建立从上到下，行之有效的应急预案很难吗？建立维护消费者权益，保障消费者生命安全的联警平台很难吗？！你也许会像有些评论那样说的，你应该找警察，应该报警啊！找我干什么？我只是一个平台公司，我只是一个客服。。。。说这话的你不是无能，而是无耻！

四个愿望，一愿死者极乐，二愿生者节哀，三愿杀人者偿命，四愿帮凶者天谴！

超级难过。犹豫好久，不知道要不要来码这些无能为力的文字，因为一个原本不该早逝的美好生命，以及间接造成多起弥天惨案、却总能安然无虞的滴滴公司。

上一次事件，除了一周停业整顿，以及似乎没有兑现的一百万赏金，唯一与安全有关的管理变化，是在每个接单前，司机需要多做的一个视频认证动作。

理论上这样是解决了一个关键漏洞，数月运作下来，也差不多快要抚平旧伤，令出行国人找回些许人身安全感。但谁承想，总有这样极少数人性至坏的丑类恶物，怀一颗常人难以想象的残邪之心，青天白日朗朗乾坤下，还是犯下如此天理难容的昭然罪行。

所有证据的最终指向，仍然是这家看来并没有真正在之前过失上有所觉悟、本身管理体系总是千疮百孔的滴滴公司，与上一次惨剧不同的是，他们已经第一时间感觉事态不妙，很快抛出一个自以为诚意满满的所谓三倍赔偿方案，可他们忘了，无论多少钱，都不能把这个如珠如玉的美丽女儿，偿还给惨遭横祸的无辜父母。

最令人切齿的不是歹徒之凶残无边，而是在事发前一天，接获相关投诉之后，这家公司的漠然以待和不以为然，之前的惨案细节尚在不少人追忆之中，最应该有所警醒的当事企业，却早已忘得一干二净，为了无休无止的市场争夺和利益获取，乘客对他们一再谅解的所有信赖，再一次被冷漠踩踏，并付出了不可挽回的惨痛代价。 上一次，只是部分业务停业一周。这一回，三倍标准（这是什么标准，是谁给无价生命定出来？）的现金赔偿，以及“浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务”的官方要求。也就是说，国家机关表了态：出事了，快整改，整改完了，接着来祸害。

想骂人。为什么不追责，为什么不关停，为什么不换其他能够解决起码安全问题的公司来接盘？是什么样的利益关系，一举赶走了优步，让其独大一方，而且从不主动变革，积极改过。

有人会说，只是极少数个别反社会人渣的以死作恶，并不要因此就对相关行业作全盘否定，以致服务缺失，文明倒退。但别忘了，前事之鉴，后事之师，像这类根本没有起码社会责任感，连衣食父母最起码人身安全都不能保障，如此主观放任造成严重恶劣后果的无药可救的不良企业，不予推翻，还待何时？

刚刚，我已经卸掉相关软件，从此再不花一分钱使用其任何服务。主管部门如仍不作为，我也只能用脚投票。

赔的再多有什么用？钱能买回一个正值大好年华的生命吗？钱能让生不如死的父母重新找回女儿吗？钱能让犯罪分子从此改过自新，从此不再作案残害生命吗？

我以后再也不会坐滴滴！不为什么，恶心！受害人本来已经发出了求救信号，这么明显的异常情况下，如果滴滴能够有点警觉意识，能够处理的更快，更准确，那么也许这起惨案就不会发生！受害人的生命也许就不会失去！

猫哭耗子假慈悲！在你能做的时候不做，受害者命都没了，再跑出来装作大方，说什么赔偿三倍！我呸！人家受害人家属就图你这点赔偿吗？别说三倍，就是三十倍，三百倍，又能怎么样？逝者已逝，你们滴滴这人血馒头吃的爽不爽呀？！

自空姐被害后，第118天，又一位善良的女孩被害，滴滴平台一直用官方答复敷衍老百姓，期间这个凶手被投诉过，但一直没有结果，如果早一天有了结果，就没有这个被害人的遭遇，滴滴官方公布了致歉信，并说凶手改了车辆信息，我认为任何一种推诿的态度，都是对所有人的不尊重，首先要从自己开始检查，即使凶手修改了信息，那么请问滴滴平台，难道没有监管机构么？如果随意修改了信息你们就可以推诿，那么你这个平台也就不必要存在了，因为没意义，信息都是可以修改也无法监管，投诉可以无休止的等待，甚至得不到回复，只有出了事情，你们才知道该出面了，做出多少倍赔偿能换来花季生命么？愿逝者安息，愿滴滴能诚心诚意的道歉，谢谢