交通事故处理工作大致可分为以下几个步骤：

1.受理报案。公安交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。

2.现场处理。公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。

3.责任认定。在查清交通事故事实的基础上，公安交通管理部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。

4.裁决处罚。公安交通管理部门应依据有关规定，对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚。

5.损害赔偿调解。对交通事故造成的人员伤、亡及经济损失的赔偿，按照有关规定和赔偿标准，根据事故责任划分相应的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解。双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。

6.向法院起诉。如双方当事人在法定期限内调解无效，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书，由当事双方向法院提起民事诉讼。

发生交通事故，造成人员受伤的，不允许当事人自行协商解决，必须报警，由交警来进行处理；交警到达现场后可以根据情况，是用简易程序或者一般程序处理。

第1种情况适用简易程序；如果当事人伤势轻微，各方当事人一致同意，适用简易程序的，交警可以适用简易程序进行处理。是用简易程序处理，可以由一名交警进行处理，对交通事故进行调查对交通事故进行调查确定交通事故发生的事实，分析交通事故发生的原因，对交通事故的责任进行认定，适用简易程序，可以当场作出交通事故的认定；当事人可以请求交警对损害赔偿事宜进行调解。调解未达成协议的，可以向人民法院提起民事诉讼，或者向人民调解委员会申请调解。

第2种情况是适用你说什么？；对于报警后当事人伤势较重或者不同意适用简易程序的，一律使用一般程序进行处理；是用一般程序处理的交通事故，必须有两名以上的交警；首先要进行交通事故的现场勘查，对当事人及证人进行询问；必要时进行交通事故的技术检验与鉴定；一般在现场勘查后10日内，交通事故检验鉴定结论确定后5日内，作出交通事故认定，交通事故认定书的内容主要包括交通事故的事实，事故成因，以及当事人的责任。制作交通事故认定书之后三日内送达各方当事人。

如果经调查无法查明交通事故的事实，公安机关交通管理部门应该出具道路交通事故证明；

当事人对道路交通事故认定或者对出具道路交通事故证明有异议的，可以自收到交通事故认定书或者道路交通事故证明，送达之日起三日内提出书面复核申请。由上级公安机关交通管理部门对交通事故认定书或者是交通事故证明进行复核。

当事人的损害赔偿可以通过以下三种渠道进行解决，第一可以申请人民调解委员会调解，第二申请公安机关交通管理部门调解，第三，向人民法院提起民事诉讼。

对于交通事故中当事人的违法行为，公安机关交通管理部门可以在交通事故认定依法进行处罚。