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为什么律师跟当事人沟通总是给人不耐烦的感觉?

为什么律师跟当事人沟通总是给人不耐烦的感觉?
2022-05-06

一般情况下律师是会让当事人全面、详细的介绍案件相关情况,了解当事人的诉求。律师了解了以后会出来方案与当事人协商,取得当事人同意,并说明接下来律师要做什么,需要当事人做什么,注意什么。

一般情况下不会不耐烦,但是也存在不耐烦的情况,主要原因有:一是有些当事人车轱辘话来回说,尤其是一些与案情无关的来来回回的反复说;二是一些当事人的诉求不合理,在律师解释并协商了方案后,还在反复强调;三是有些委托人对没有证据证明的情况,反复说;四是有些当事人觉得自己花了钱,律师应该二十四小时提供微笑服务,不分时间、场合,也不管律师是否方便,电话、微信把前面几点反复说;五是需要当事人准备的和需要注意的,他根本没当回事儿,多次指导了还是不当回事(需要做的做不好,不让对外说的话或者不让做的事还是在继续说继续做)。

另外,律师提供的是专业意见,肯定不能都顺着当事人。当事人不对的时候,律师会说No。估计这个也会让部分当事人觉得律师不耐烦。

重点意思是:律师会在一定程度上照顾当事人的情绪诉说的需求。不论律师还是当事人,大家互相尊重,交流的时候注意力集中(尽量不要车轱辘话来来回回的反复说),商量了方案,就按照方案高效的执行,有新情况及时沟通,这样才能保证获得一个较好的委托事项的结果,这也是委托律师的初衷。

2022-05-06

不耐烦的原因,是碰到什么样的客户,因为看你是律师提问的,咱也沟通一下。

我个人总结呢,第一种叫经济欠缺型客户……不是每个当事人都给咨询费,有些人并不是自己潜在客户,一天接法院、当事人这么多电话,哪里有这么多闲心听当事人诉苦。一般听到问的问题,就知道他会不会请律师,有没有下文,如果标的小,开头就是“你是律师,我咨询一下的”基本没必要再说了,碍于朋友面子,当然不耐烦。

下个叫双商欠缺型客户……当事人说话一般都没有重点,尤其咨询婚姻家庭纠纷的。律师只关心案件事实,至于他当时的心路历程……和一些语文成绩差的人真的很难沟通,你告诉他,是马冬梅!他过会儿就问马什么梅?你告诉他“打印2份,在文末具状人处签字纳印,然后邮寄给指定地址”,但是等你收到时候不是缺这个就是少那个。当老板的就好多了,一般一个老板都懂得倾听,理解,分析,基本会利用提供的专业建议,判断自己的做法,所以说啊,读书有用,不然最基本的沟通能力都没有!这也决定了一个人的阶层,一般只管自己说的人都不是啥好客户,只管自己,所以这样的人懒得理他。

最后呢,有些人说好听点叫求知型客户,就是他啥都得搞明白,做他一件事情还得搞普法教育。这种人本着怀疑一切的态度处理任何问题,始终律师会不会骗我,对方律师会不会行贿法官,法官会不会偏袒,自己证据不充分,就说法院乱判等等等等……这种人换谁对他态度能好?律师又不是万能的!

总结一下,深入讨论这个问题,案源层次越低,沟通就会越麻烦,至于背后的原因就不说了,人会分阶级总是有原因的。

2022-05-06

律师有一种优越感,知道当事人需要什么,在当事人面前要表现出高高在上的感觉,压制你,让你在后来的诉讼中全听他的。而多数当事人并不懂法律条文,提的很多问题在律师看来都是无知的,所以有时候就不耐烦。并且当事人对律师也有一种敬畏心理,在心理上首先输给了律师,只有不断点头的份了。但要大多数律师还是好样的,有职业道德,很耐心倾听当事人的诉求,认真回答当事人的提问。我们不能以偏概全,要看主流,相信律师,相信法律。

2022-05-06

也许这个话题,只有律师们才有发言权吧!

律师大部分时间是很有耐心的,但是在有些时候,律师的确会打断委托人的话,显得缺乏耐心。

这其实和法官在法庭上会时常打断当事人陈述是一样的道理。

原因主要在于,你不是法律专业人士,对于如何参与一个案件,如何收集整理证据,使用证据,如何简明扼要的陈述有用事实,不明就里,不少委托人把律师当做倾诉对象,或者外行指挥内行要求律师按照自己的想法去办案,这种时候作为专业人士的律师,会因为多次解释无效而不耐烦。

当然,也有律师纯属心情不好而不耐烦,这种情况另当别论。

作为律师,有时候好好的跟当事人解释,法律规定是怎么样的,法院一般怎么处理,当事人不理解,听不进去,总是以为自己的是对的。你们说这种情况怎么办?

2022-05-06

大家注意,许多职业,他们自身是职业人士,但他们的业务却要接触非职业人士。他们在中间起到传递、解释、提醒、安慰、支持的作用。但由于他们这个职业,会两头“受气”,也会两头受累。有很多时候就会很不耐烦包括:医生和护士、律师、法官等!这些职业都容易出现这种情况!比如律师,人们找律师是因为普通人搞不懂许多法律术语、要求、条件,无法与法官对话。只能找个律师,从中穿线搭桥。一方面要把当事人的意见反应给法官,另一方面要把法官、法律的标准告诉当事人。这两头他都不能得罪。得罪了法官,开庭时法官不搭理他,他就很尴尬,造成当事人不满意,他就很难干了。他如果得罪了当事人呢,相当于客户对他不满意,他以后没人找他,他就失业了!这是律师的特性!但由于律师接触当事人多了,他们对许多当事人的心理非常了解,鉴于时间关系,当事人一说什么事情,他们会马上意识到你要说什么,就可能打断你的话!这都是他们自以为是、职业心态浮躁的原因!当事人遇到这种情况,可以直接怼他!因为律师受雇于当事人,必须为当事人解难释义。如果律师出现不听当事人说话,自以为是打断当事人说话!当事人必须意识到这个问题,找个机会义正辞严的告诉他!否则,中断合作,或者到律师事务所投诉他。这一点非常重要。

第一,不知道你为什么提出'这样问题,律师肯定的不是都不耐烦!第二,律师是提供法律服务的,总是不耐烦,没有好的口碑,没有案源,一般律师是不会轻易的不耐烦,给当事人发生冲突的!

2022-05-06

估计是你没交咨询费或者代理费,还想占用律师的时间,问很多东西才会出现这种情况,如果交费了律师是不会这样的。

2022-05-06

因为当事人咕哒咕哒说个没完没了,好多问题都不重要,并且他们说的事儿律师经历了一千万遍了!浪费时间和精力

2022-05-06

因为律师只想听与案件有关的事。大部分的案件,律师都是有足够耐心的。除了离婚案,律师只关心双方的离婚意愿,小孩的抚养权及抚养费,财产分割。如果一方有过错,要有实锤的证据。如果当事人从双方谈恋爱开始谈起,细数生活中鸡毛蒜皮的小事,一把鼻涕一把泪,清官还难断家务事呢,没办法听下去,但也不会表现出不耐烦,会尽快把话题拉回案件本身,因为我们不是心理咨询师,说与案件无关的事,是浪费大家的时间。

2022-05-06

这可能是当事人单方面的感觉。

要知道当事人可以说是律师的衣食父母,没有当事人的委托,律师就没有案源,当然就没有收入了。

这种情况下,律师咋可能对当事人不耐烦呢?

@法眼扫描 也经常接待当事人,毕竟要接案子,肯定要详细了解案情,总不可能稀里糊涂接案件吧。

但律师了解案情的时候,当事人总是说一些与案情无关的内容,当然了当事人可能认为自己说的就是案件的事实。

遇到当事人这种情况,@法眼扫描 会提醒当事人回到律师想要了解的案件事实,甚至来个律师提问,当事人回答,这种情况下反而更容易的得到律师想要的东西。

一些案件,对于当事人来说非常重要,也希望律师对自己的案件重视起来,有时候经常去找律师,律师认为当事人反反复复说的事情已经说过了,没有必要来回说,或许态度上有点不好。

总之,律师和当事人的沟通需要技巧,不能让当事人感觉律师收钱后态度就变了,就不耐烦了,就不愿意再研究自己的案件了。

当然了@法眼扫描 也要劝一劝当事人,要相信自己的律师,不要因为自己的案件反复去找律师,那样对案件也没有帮助。

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