谢邀！

前面三位悟友从三个不同角度做出了回答，很实在。我的回答只是作为一个补充。

因为没有给背景资料，这个问题涉及面就有点大了，再说这几天包括以后一段时间崔永元事件会一直处于论坛高位，很多悟友还没有时间顾霞。我主要从地面塌陷造成事故的宏观因素来分析，配合大家的回答，但愿能为可能需要的朋友怎么索赔提供点信息。

第一，必赔的没商量。无论是市政还是非市政，无论是车辆事故还是人员受伤，只要地面塌陷有责任主体，赔偿是肯定的。多年前，合肥市四牌楼长江中路与徽州大道交口处大塌方，行驶中的车辆相继栽入，发改委的一位领导坐在楼顶上俯瞰塌方事故十多个小时，据他和我说，不是考虑赔偿的问题，十几个小时都在考虑自己有哪些不可推卸的责任。言下之意，赔偿是没有商量的。即使是一般道路上的因塌方发生的事故，除了工程责任主体的赔偿，还有道路交通的车辆保险赔偿，也非常规范，不需要理论。

第二，索赔的要证据。国庆节前，深圳的一位朋友，岳母抱着孙子下车时因驾驶操作有误，眼睛碰到车辆玻璃，当时并没想到有多么严重，但现在近十万医疗费开支了还保不住受伤的那只眼睛。十几天过去了，现在得不到赔偿，主要原因：没有按时报案、没有保留相关证据。道理是一样的，因塌陷造成事故和塌陷处发生事故不是一个法定赔偿概念，甚至一些事故的赔偿，虽然有塌陷的因素，但被人们因为有车险的保障而忽视。比如，轻微塌陷很多，因此导致的事故也不少，但人们通常不会考虑这个因素。

第三，谁来赔有讲究。地面塌陷造成的事故，多种多样。地上有个洞发生的事故和地上有个坑发生的事故，责任主体不一样，一般小洞的诱发归于保险赔偿，保险公司也不会去深究；但是发生的事故时车在路面上和车在大坑里，索赔就大相径庭了。

退休了，在悟空问答里逛游，欢迎关注我的头条号《安全有约》。谢谢！

这个要分具体情况而言。城市道路等市政公共设施性质的道路发生塌陷可以向管理方要求承担责任，如果因第三方施工导致塌陷可向施工主体要求赔偿。如果是住宅区道路等非市政公用道路等发生塌陷可要求产权方进行赔偿，赔偿后如果在施工质量保证期内的话，产权方可以要求施工方及监理方要求承担相应责任。

首先要搞清地面塌陷是怎么造成的，是由于地质灾害还是工程施工引起的，其次，我们需要知道是否投了财产险、意外伤害险。

对于地质灾害引起的地面塌陷事故，且买了财产险的可以走保险理赔程序：

1、保护现场收集证据，向公安部门报案，并告知保险公司，等待保险理赔人员来现场进行勘察；

2、配合保险公司人员进行现场勘察，认定损失额，并根据要求准备相关资料；

3、向保险公司提交资料索赔，资料包括但不限于财产损失清单、保险单和相关部门出具的灾害鉴定书，若有人员伤害，还应提供医院证明及医疗费等清单。

4、等待保险公司审核和赔付。对于由于周边工程施工引起的地面塌陷，除了走保险索赔程序外（前提是购买了财产险、意外伤害险），还可以联合受害群众向工程责任方进行索赔，同时上报相关政府部门，申请政府部门介入，必要时可以走法律途径进行解决。